O nível mais alto na hierarquia de necessidades é. A essência da teoria da motivação de Maslow (pirâmide)

É difícil encontrar uma pessoa que nunca tenha ouvido falar da pirâmide de necessidades de Maslow. Eles estão tentando encontrar sua aplicação em psicologia, marketing e gestão. Isto não é surpreendente, porque a necessidade é uma fonte de motivação e a motivação é a base para a atividade ativa em qualquer direção.

Abraham Maslow (1 de abril de 1908, Nova York - 8 de junho de 1970, Menlo Park, Califórnia) - famoso psicólogo americano, fundador da psicologia humanística.

A chamada “Pirâmide de Maslow”, às vezes atribuída a Maslow, é amplamente conhecida - um diagrama que representa hierarquicamente as necessidades humanas. No entanto, não existe tal esquema em nenhuma das suas publicações; pelo contrário, ele acreditava que a hierarquia das necessidades não é fixa e depende mais de caracteristicas individuais cada pessoa. A “Pirâmide das Necessidades”, provavelmente introduzida para simplificar a ideia de hierarquia de necessidades, aparece pela primeira vez na literatura de língua alemã na década de 1970, por exemplo, na primeira edição do livro didático de W. Stopp ( 1975).

Pode-se supor que conhecendo as necessidades de uma pessoa, você pode motivá-la a realizar qualquer atividade, por exemplo, criar um projeto lucrativo, trabalhar em equipe ou adquirir algum produto. Se a teoria de Maslow estiver correta, então ela é capaz de sugerir o que motiva uma pessoa hoje e o que a motivará amanhã, para encontrar as alavancas para controlar a sociedade.

Mas é verdade? Vamos tentar descobrir.

Para entender o que é a teoria do psicólogo americano Abraham Maslow, é necessário compreender conceitos básicos como necessidade e motivação. Existem muitas definições desses conceitos.

Você pode parar no seguinte:

Precisar - esta é uma necessidade consciente de mudar qualquer sistema para reabastecê-lo com algo que falta ou excluir dele algum elemento estranho. Ou seja, é quando a pessoa entende que algo está errado em sua vida, algo está faltando ou algo está atrapalhando, e que para isso ela precisa ou conseguir o que falta ou se livrar do que a incomoda. Porém, no momento em que surge a necessidade, ela é inespecífica, ou seja, a pessoa não sabe exatamente o que precisa para satisfazê-la. Depois existe um objeto (não necessariamente material) que, na opinião da pessoa, é capaz de satisfazê-la. Este item é um motivo.

Humano recebe motivação - um apelo à ação. A motivação muda seu comportamento e determina o vetor de seu movimento em direção à meta.

Analisando biografias figuras famosas, o psicólogo americano Abraham Maslow identificou certos padrões em seu comportamento e desenvolveu teoria da hierarquia das necessidades. Ele delineou suas principais disposições em suas duas obras principais: o livro “Pirâmide das Necessidades”, publicado em 1943, e o livro “Motivação e Personalidade”, publicado em 1954. Vale ressaltar que em nenhum desses livros, assim como nas obras subsequentes do cientista, houve uma representação esquemática da teoria. Adquiriu aspecto gráfico posteriormente, após sua morte, na obra do pouco conhecido cientista W. Stopp. No entanto, este diagrama simples ajuda a visualizar a teoria de A. Maslow na forma de uma pirâmide de cinco ou sete níveis.

O cientista dividiu todas as necessidades humanas em 5 grupos e os distribuiu em níveis. O quinto nível, mais alto, pode ser condicionalmente dividido em mais três andares, cada um dos quais com as necessidades mais elevadas de diferentes níveis, entre os quais existe a sua própria hierarquia.

Como é a pirâmide de necessidades - 7 níveis?

Vamos percorrer os andares da pirâmide de Maslow para examinar mais de perto as necessidades que “vivem” em cada um deles.

Primeiro andar - necessidades psicológicas. Isto é tudo sem o qual é impossível imaginar a existência humana: sono, saciação da fome, sede, sexo. Todos os animais têm necessidades semelhantes. Até que estejam satisfeitos, acreditava Maslow, uma pessoa não pensa em assuntos mais elevados. Em outras palavras, é improvável que uma pessoa definhando de calor e com muita sede seja atormentada pela sede de conhecimento, pelo menos até beber água. Quando alguém está com muito sono, é inútil convidá-lo para o museu. Quando as necessidades fisiológicas são satisfeitas, pelo menos parcialmente, o indivíduo desenvolve outras mais elevadas.
Segundo andar - necessidades de segurança, estabilidade, conforto. Os motivos neste caso são mais diversos do que no primeiro nível. Pode ser o desejo de ter um teto sobre sua cabeça, um emprego estável, utensílios domésticos que não serão levados, leis que protejam outros itens.
Terceiro andar - necessidades sociais: apaixonado, pertencente a um grupo, em comunicação. A cada andar, a variabilidade de motivações se expande. É difícil adivinhar qual motivo será mais importante para um determinado indivíduo. Apenas uma coisa é clara: até que suas necessidades sociais sejam satisfeitas, pelo menos parcialmente, não se pode falar em “ascender” ao quinto nível.
No quarto andar você pode pendurar uma placa “ Confissão" Aqui estão as necessidades de ganhar autoridade, respeito e reconhecimento do valor do indivíduo. Tendo recebido reconhecimento ou sentindo-se reconhecido, pelo menos até entre os membros da sua família, você pode subir até a “torre superior”. De acordo com Maslow, apenas dois em cada cem caem nisso.
Quinto andar da pirâmide - necessidade de auto-realização. Existem três etapas aqui: a mais baixa – as necessidades de conhecimento, pesquisa, a intermediária – necessidades estéticas, a última etapa – a realização dos próprios talentos.

Olhando mais de perto, veremos que muito poucas pessoas chegam ao degrau mais alto, especialmente em tempos de guerra, crises econômicas e outros choques.

Como a necessidade e a motivação estão relacionadas?

Motivar uma pessoa, isto é, somente essas necessidades podem forçá-lo a agir de uma determinada maneira que são relevantes para ele sobre este momento. Se os níveis mais baixos não estiverem satisfeitos, pelo menos parcialmente, os níveis mais elevados ainda não são relevantes. Quando as necessidades inferiores são satisfeitas, elas não são mais relevantes. Necessidades satisfeitas não motivam.

Em outras palavras, se a dona de casa tem dor de cabeça sobre o que comer e como alimentar sua família, é improvável que ela vá a uma livraria para gastar seu último dinheiro em um volume de Pushkin. E é difícil convencer uma pessoa que tem um emprego estável e um bom salário, que lhe permite comprar qualquer comida no supermercado, a conservar todos os legumes do fim de semana para o inverno, em vez de ir a um show de seu artista favorito que está em turnê. .

Pontos fortes e fracos da teoria

Força Teorias de Maslow– na sua clara ordem, hierarquia estrita, mas esta é também a sua fraqueza.

Por um lado , Teoria de Maslow permite que você faça previsões, calculando quais necessidades afetarão as pessoas amanhã e construindo a atividade da empresa de forma a oferecer às pessoas os bens e serviços demandados amanhã, ou seja, para que lhes dê motivos. Um sistema claro permite compreender as necessidades da sociedade ou de uma determinada pessoa, adaptar-se a elas e motivar alguém a realizar determinadas ações. Esta é a chave para gerenciar pessoas.

Por outro lado, a história conhece muitas exceções que a teoria não consegue explicar.

Críticas à teoria de Maslow por psicólogos modernos

Os primeiros a criticar a teoria de Maslow foram Hall e Nowheim em 1968. Eles afirmaram que a teoria não foi confirmada na prática. Na verdade, a história conhece muitos exemplos de artistas talentosos que passaram fome, mas criaram obras-primas. Quando os poetas, sofrendo de amor não correspondido, criaram criações imortais. Em outras palavras, violou a hierarquia. E há tantas exceções que elas não confirmam, mas refutam a regra.

Segunda falha - falta de medida quantitativa precisa de satisfação. É impossível determinar quando alguém “amadureceu” para um novo nível e alguém já “amadureceu demais”.

Além disso, Maslow é acusado de que seu modelo é difícil de aplicar na prática, mas na verdade isso não é culpa dele - afinal, ele não imaginava que os profissionais de marketing tentariam usar sua teoria.

Na publicação de hoje decidi combinar o conhecido Pirâmide de Maslow e finanças pessoais. Vou projetar a hierarquia de necessidades humanas de Maslow na esfera financeira, dizer quais aspectos e características financeiras correspondem a cada uma de suas etapas, como construir corretamente sua pirâmide financeira de necessidades e por quê. Acho que deveria ser interessante e, o mais importante, útil.

Então, se alguém ainda não sabe o que é a pirâmide de Maslow em geral, vou lembrá-lo brevemente. Esta é uma representação gradual das necessidades humanas em uma hierarquia: do inferior ao superior, desenvolvida e comprovada pelo psicólogo americano Abraham Maslow. Esquematicamente, a pirâmide de Maslow é representada da seguinte forma:

De acordo com a teoria de Maslow, a hierarquia das necessidades humanas é a seguinte:

O primeiro nível (inferior) são as necessidades fisiológicas.
O segundo nível são as necessidades de segurança.
O terceiro nível é a necessidade de comunicação, envolvimento na sociedade, grupos sociais.
O quarto nível é a necessidade de respeito e reconhecimento social.
O quinto nível (mais alto) é a necessidade de autorrealização.

Maslow provou que na grande maioria dos casos uma pessoa satisfaz as suas necessidades nesta ordem, aderindo a esta hierarquia. Isto é, por exemplo, até que suas necessidades físicas sejam satisfeitas, ele não pensa em segurança, até que esteja seguro, não pensa em pertencer à sociedade, etc. Embora, em alguns casos, como acontece com qualquer regra, possa haver exceções, mas em geral é esse o caso.

Como projetar tudo isso nas finanças pessoais? Muito simples! Qualquer uma das etapas da pirâmide de Maslow depende, em um grau ou outro, e muitas vezes essa dependência é geralmente quase cem por cento. Vamos olhar mais de perto.

Para satisfazer suas necessidades fisiológicas, uma pessoa precisa de dinheiro. Por dinheiro compra comida, água, roupas, moradia (própria ou alugada). Observe que esta é a necessidade mais baixa, sem satisfazê-la é impossível pensar em satisfazer as próximas necessidades na hierarquia. Portanto, inicialmente, a primeira pessoa deve direcionar seus recursos financeiros para satisfazer de forma suficiente e adequada as necessidades fisiológicas. Caso contrário, ele simplesmente não será capaz de satisfazer plenamente as necessidades superiores.

Em seguida na pirâmide de Maslow estão as necessidades de segurança. Como as finanças pessoais se enquadram nisso? Também é simples: para se sentir segura, uma pessoa mundo moderno deve ter algum tipo de reserva financeira. Porque se ele não existir, então por qualquer motivo de força maior não conseguirá encontrar o dinheiro necessário e se encontrará num buraco financeiro, o que significa que mesmo a satisfação de necessidades fisiológicas inferiores estará em risco. Portanto, seguindo a hierarquia de necessidades de Maslow, em segundo lugar, uma pessoa deve cuidar de criar necessidades financeiras e financeiras para se sentir relativamente segura.

O próximo nível da pirâmide de Maslow é o envolvimento na sociedade, na amizade, no amor, na família. As finanças pessoais são necessárias aqui? Sim, nós também precisamos deles! O círculo social de uma pessoa depende muito de sua condição financeira. E quanto mais alto e melhor for, mais se abre o caminho para satisfazer os degraus subsequentes e mais elevados da pirâmide. É possível construir um relacionamento, uma família, sem dinheiro? Mesmo que sim, em alguns casos, provavelmente será um relacionamento de curta duração. Porque o dinheiro ainda desempenha um papel muito importante na família. Certa vez, escrevi um artigo e descrevi esse relacionamento. Assim, quando a condição financeira de uma pessoa lhe permite satisfazer suas necessidades fisiológicas e de segurança, ela passa a “investir” as finanças na construção de relacionamentos com a sociedade, nos relacionamentos e na criação de uma família.

Quando essas necessidades são satisfeitas, a pessoa necessita de respeito e reconhecimento da sociedade. Em outras palavras - em qualquer tipo de atividade - trabalho, negócios, hobby, etc. As finanças pessoais são necessárias aqui? Sem dúvida! Qualquer ramo de atividade exige algum tipo de participação financeira, sem dinheiro você não vai a lugar nenhum. Mas uma pessoa só deve pensar nisso quando suas necessidades inferiores na pirâmide de Maslow estiverem satisfeitas.

E, finalmente, o nível mais alto da pirâmide é a necessidade de autorrealização. É a aquisição de novas necessidades estéticas, a criação de um ambiente favorável para si, novos e novos sucessos, conquistas, fortalecimento das qualidades morais. Tudo isso pode ser resumido em duas palavras: crescimento pessoal. Existe uma conexão entre crescimento pessoal e finanças pessoais? Sim, também acontece. Tudo isso requer custos financeiros em graus variados. E uma pessoa começa a gastar dinheiro nessa direção quando todas as etapas anteriores da pirâmide de Maslow já foram totalmente satisfeitas.

Por que fiz esta comparação: a pirâmide de Maslow e as finanças pessoais? Então agora você olha ao redor, e talvez para si mesmo, e vê que muitas pessoas vivem, digamos, de forma incorreta financeiramente (este exemplo é apenas um dos poucos que apontam para isso).

O que é esse “errado”? O fato é que eles priorizam erroneamente sua lista de necessidades e muitas vezes “pulam os degraus” da pirâmide de Maslow. Ou seja, eles se esforçam para satisfazer as necessidades mais elevadas (e, de forma muito duvidosa), num momento em que as mais baixas nem sequer são satisfeitas.

Para deixar claro, darei alguns exemplos.

Exemplo 1. Uma pessoa ganha muito pouco, não tem dinheiro para comer bem e comprar roupas de qualidade, não tem casa própria (necessidades fisiológicas menores) e ao mesmo tempo compra o último modelo de iPhone, provavelmente também a crédito (busca satisfazer a necessidade de respeito e reconhecimento público - você tem um iPhone, o que significa que é legal).

Exemplo 2. Os jovens não têm um rendimento estável e bom, não têm habitação nem mesmo capacidade para a alugar (necessidades fisiológicas), não têm quaisquer activos financeiros (necessidades de segurança) e, ao mesmo tempo, constituem família (necessidades sociais). .

Exemplo 3. Uma pessoa que não tem um “centavo no nome”, família, amigos, trabalho, renda, reconhecimento público (os 4 degraus mais baixos da pirâmide de Maslow), sonha em se tornar, digamos, uma estrela pop, um grande artista ou poeta ( o nível mais alto é a autorrealização).

Acho que ficará mais claro com exemplos. Claro, repito que há exceções a qualquer regra. E talvez para alguém que tenha violado ou esteja a violar de forma semelhante a hierarquia de necessidades da pirâmide de Maslow, tudo acabará bem. Mas estas são exceções isoladas com as quais você não deve contar muito.

Portanto, para concluir, apelo a todos que avaliem adequadamente as suas necessidades e capacidades, sigam a hierarquia comprovada pelos cientistas e se desenvolvam como a natureza pretende. Isto é exatamente o que a pirâmide de Maslow representa. Portanto, aprenda a ver e compreender corretamente suas necessidades e a direcionar suas finanças pessoais para atender a essas necessidades de maneira ponderada e em ordem de prioridade, e não de forma espontânea e caótica. Então você terá ordem completa tanto no autodesenvolvimento quanto nas finanças.

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Você não foi promovido no trabalho. Claro, isso te chateou, mas o que te deixou ainda pior foi o seu outro significativo que o deixou. Além disso, você estava atrasado para o ônibus e quase ficou grisalho enquanto caminhava por um beco escuro e assustador. Mas todos os seus problemas acabaram sendo insignificantes comparados a uma geladeira vazia quando você realmente queria comer. Na verdade, nossas necessidades se substituem em importância. E as necessidades mais elevadas desaparecem até que as básicas sejam satisfeitas. Este fato sugere que todos os nossos desejos, ou melhor, necessidades, estão em uma sequência hierárquica clara. Você pode entender quais necessidades podem nos privar de nossas forças e quais podemos atender perfeitamente sem usar a pirâmide de necessidades de Abraham Maslow.

Abraham Maslow - pirâmide de necessidades

O psicólogo americano Abraham Maslow passou a vida inteira tentando provar o fato de que as pessoas estão constantemente em processo de autoatualização. Com este termo ele se referia ao desejo de uma pessoa de autodesenvolvimento e realização constante do potencial interno. A autorrealização é o nível mais alto entre as necessidades que constituem os diversos níveis da psique humana. Essa hierarquia, descrita por Maslow na década de 50 do século XX, foi chamada de “Teoria da Motivação” ou, como é comumente chamada agora, pirâmide das necessidades. A teoria de Maslow, ou seja, a pirâmide de necessidades tem uma estrutura escalonada. O próprio psicólogo americano explicou esse aumento de necessidades dizendo que uma pessoa não será capaz de vivenciar necessidades de nível superior até que satisfaça as básicas e mais primitivas. Vamos dar uma olhada mais de perto no que é essa hierarquia.

Classificação de necessidades

A pirâmide das necessidades humanas de Maslow baseia-se na tese de que o comportamento humano é determinado pelas necessidades básicas, que podem ser organizadas em etapas, dependendo da importância e da urgência de sua satisfação para uma pessoa. Vamos examiná-los começando do mais baixo.

Primeira etapa - necessidades psicológicas. Uma pessoa que não é rica e não goza de muitos dos benefícios da civilização, segundo a teoria de Maslow, experimentará necessidades, antes de mais nada, de natureza fisiológica. Concordo, se você escolher entre a falta de respeito e a fome, antes de tudo você saciará sua fome. As necessidades fisiológicas também incluem sede, necessidade de sono e oxigênio e desejo sexual.
Segundo estágio - necessidade de segurança. Os bebês são um bom exemplo aqui. Ainda sem psique, os bebês no nível biológico, após saciar a sede e a fome, buscam proteção e se acalmam apenas sentindo o calor da mãe por perto. A mesma coisa acontece na idade adulta. você pessoas saudáveis a necessidade de segurança se manifesta de forma branda. Por exemplo, no desejo de ter garantias sociais no emprego.
Terceira etapa - a necessidade de amor e pertencimento. Na pirâmide de necessidades humanas de Maslow, depois de satisfazer as necessidades fisiológicas e garantir a segurança, uma pessoa anseia pelo calor de amigos, familiares ou relacionamento amoroso. O objetivo de encontrar um grupo social que satisfaça essas necessidades é a tarefa mais importante e significativa para uma pessoa. O desejo de superar o sentimento de solidão, segundo Maslow, tornou-se um pré-requisito para o surgimento de todos os tipos de grupos e clubes de interesse. A solidão contribui para a desadaptação social de uma pessoa e a ocorrência de doenças mentais graves.
Quarta etapa - necessidade de reconhecimento. Cada pessoa precisa que a sociedade avalie seus méritos. A necessidade de reconhecimento de Maslow se divide no desejo de uma pessoa por realização e reputação. É conquistando algo na vida e ganhando reconhecimento e reputação que a pessoa passa a ter confiança em si mesma e em suas habilidades. O não atendimento a essa necessidade, via de regra, leva à fraqueza, à depressão e ao sentimento de desânimo, que pode levar a consequências irreversíveis.
Quinta etapa - a necessidade de autoatualização (também conhecida como autorrealização). De acordo com a teoria de Maslow, esta necessidade é a mais elevada na hierarquia. Uma pessoa sente necessidade de melhoria somente depois de satisfazer todas as necessidades de nível inferior.

Esses cinco pontos contêm toda a pirâmide, ou seja, a hierarquia de necessidades de Maslow. Como observou o próprio criador da teoria da motivação, esses estágios não são tão estáveis quanto parecem. Existem pessoas cuja ordem de necessidades é uma exceção às regras da pirâmide. Por exemplo, para alguns, a autoafirmação é mais importante do que o amor e os relacionamentos. Observe os carreiristas e verá como esse caso é comum.

A pirâmide de necessidades de Maslow foi desafiada por muitos cientistas. E a questão aqui não é apenas a instabilidade da hierarquia criada pelo psicólogo. Em situações inusitadas, por exemplo durante a guerra ou na pobreza extrema, as pessoas conseguiram criar grandes obras e realizar feitos heróicos. Assim, Maslow tentou provar que mesmo sem satisfazer as suas necessidades básicas e fundamentais, as pessoas realizavam o seu potencial. O psicólogo americano respondeu a todos esses ataques com apenas uma frase: “Pergunte a essas pessoas se elas eram felizes”.

Cada pessoa tem suas necessidades, algumas delas são semelhantes, por exemplo, a necessidade de comida, ar e água, e algumas são diferentes. Abraham Maslow falou sobre as necessidades da forma mais detalhada e acessível. Um psicólogo americano propôs uma teoria segundo a qual todas as necessidades humanas podem ser divididas em grupos separados localizados em uma determinada hierarquia. Para passar para o próximo nível, a pessoa deve satisfazer as necessidades do nível inferior. Aliás, há uma versão de que a teoria hierárquica das necessidades de Maslow surgiu graças ao estudo das biografias do psicólogo pessoas bem sucedidas e o padrão encontrado de desejos existentes.

Hierarquia das necessidades humanas de Maslow

Os níveis de necessidades humanas são apresentados em forma de pirâmide. As necessidades substituem-se constantemente, tendo em conta o seu significado, portanto, se uma pessoa não satisfez as necessidades primitivas, não poderá passar para outras fases.

Tipos de necessidades segundo Maslow:

Nível nº 1- necessidades psicológicas. A base da pirâmide, que inclui as necessidades que todas as pessoas têm. Você precisa satisfazê-los para viver, mas é impossível fazer isso de uma vez por toda a vida. Esta categoria inclui a necessidade de comida, água, abrigo, etc. Para satisfazer essas necessidades, uma pessoa toma medidas ativas e começa a trabalhar.
Nível nº 2- necessidade de segurança. As pessoas lutam por estabilidade e segurança. Satisfazendo esta necessidade de acordo com a hierarquia de Maslow, uma pessoa deseja criar condições confortáveis para si e para seus entes queridos, onde possa se esconder das adversidades e dos problemas.
Nível nº 3- necessidade de amor. As pessoas precisam se sentir importantes para os outros, o que se manifesta tanto a nível social como espiritual. É por isso que a pessoa se esforça para constituir família, encontrar amigos, fazer parte de uma equipe de trabalho e ingressar em outros grupos de pessoas.
Nível nº 4- necessidade de respeito. As pessoas que atingiram este período têm o desejo de ter sucesso, alcançar certas coisas e ganhar status e prestígio. Para isso, a pessoa aprende, se desenvolve, trabalha consigo mesma, faz contatos importantes, etc. A necessidade de autoestima implica na formação da personalidade.
Nível 5- habilidades cognitivas. As pessoas se esforçam para absorver informações, aprender e depois aplicar o conhecimento adquirido na prática. Para tanto, a pessoa também lê, assiste a programas educacionais e, em geral, recebe informações de todas as formas existentes. Esta é uma das necessidades humanas básicas segundo Maslow, pois permite enfrentar rapidamente as diferentes situações e adaptar-se às circunstâncias da vida.
Nível #6– necessidades estéticas. Isso inclui as aspirações de uma pessoa por beleza e harmonia. As pessoas usam a imaginação, o gosto artístico e o desejo de tornar o mundo mais bonito. Existem pessoas cujas necessidades estéticas são mais importantes que as fisiológicas, por isso, por causa dos ideais, podem suportar muito e até morrer.
Nível #7– a necessidade de autoatualização. O nível mais alto que nem todas as pessoas alcançam. Essa necessidade se baseia no desejo de atingir os objetivos traçados, de se desenvolver espiritualmente, e também no uso das próprias habilidades e. Uma pessoa vive com o lema - “só para frente”.

A teoria das necessidades humanas de Maslow tem suas deficiências. Muitos cientistas modernos argumentam que tal hierarquia não pode ser considerada verdade, uma vez que existem muitas deficiências. Por exemplo, uma pessoa que decide jejuar é contrária ao conceito. Além disso, não existe nenhuma ferramenta que nos permita medir a força das necessidades de cada pessoa.

A questão da motivação é talvez a mais importante em toda a personologia. Maslow (1968, 1987) acreditava que as pessoas são motivadas para encontrar objetivos pessoais, e isso torna suas vidas significativas e significativas. Realmente, processos motivacionais são o núcleo da teoria humanística da personalidade. Maslow descreveu o homem como um “ser desejante” que raramente atinge um estado de satisfação completa e completa. Uma completa ausência de desejos e necessidades, quando (e se) existir, tem vida curta, na melhor das hipóteses. Se uma necessidade for satisfeita, outra vem à tona e direciona a atenção e os esforços da pessoa. Quando uma pessoa a satisfaz, outra exige ruidosamente satisfação. A vida humana é caracterizada pelo fato de que as pessoas quase sempre desejam alguma coisa.

Maslow sugeriu que todas as necessidades humanas congênito, ou instintivo, e que estão organizados em um sistema hierárquico de prioridade ou domínio. Na Fig. A Figura 10-1 representa esquematicamente esse conceito de hierarquia das necessidades de motivação humana. Necessidades em ordem de prioridade:

Necessidades psicológicas;

Necessidades de segurança e proteção;

Necessidades de pertencimento e amor;

Necessidades de autoestima;

Necessidades de autorrealização ou necessidades de aprimoramento pessoal.

Arroz. 10-1. Representação esquemática da hierarquia de necessidades de Maslow.

A suposição subjacente a esta estrutura é que as necessidades dominantes localizadas abaixo devem ser mais ou menos satisfeitas antes que uma pessoa possa tomar consciência e ser motivada pelas necessidades localizadas acima. Conseqüentemente, as necessidades de um tipo devem ser plenamente satisfeitas antes que outra necessidade, superior, se manifeste e se torne ativa. A satisfação das necessidades localizadas na base da hierarquia permite reconhecer as necessidades localizadas no topo da hierarquia e a sua participação na motivação. Assim, as necessidades fisiológicas devem ser suficientemente satisfeitas antes que surjam as necessidades de segurança; As necessidades fisiológicas e de segurança devem ser satisfeitas até certo ponto antes que as necessidades de pertencimento e amor surjam e exijam satisfação. Segundo Maslow, esta disposição sequencial das necessidades básicas numa hierarquia é o princípio fundamental subjacente à organização da motivação humana. Ele assumiu que a hierarquia de necessidades se aplica a todas as pessoas e que quanto mais alto uma pessoa puder subir nesta hierarquia, maior individualidade, qualidades humanas e saúde mental ela demonstrará.

Maslow admitiu que pode haver exceções a este arranjo hierárquico de motivos. Ele reconheceu que algumas pessoas criativas podem desenvolver e expressar o seu talento apesar de sérias dificuldades e problemas sociais. Existem também pessoas cujos valores e ideais são tão fortes que estão dispostas a suportar a fome e a sede, ou mesmo a morrer, em vez de desistir delas. Por exemplo, activistas sociais e políticos na África do Sul, nos Estados Bálticos e nos países da Europa Oriental continuam a sua luta apesar da fadiga, das penas de prisão, da privação física e da ameaça de morte. A greve de fome organizada por centenas de estudantes chineses na Praça Tiananmen é outro exemplo. Finalmente, Maslow sugeriu que algumas pessoas podem criar a sua própria hierarquia de necessidades devido às características da sua biografia. Por exemplo, as pessoas podem dar maior prioridade às necessidades de estima do que às necessidades de amor e pertencimento. Essas pessoas estão mais interessadas em prestígio e progressão na carreira do que em relacionamentos íntimos ou família. Em geral, porém, quanto mais baixa a necessidade estiver localizada na hierarquia, mais forte e mais prioritária ela terá.

O ponto-chave na hierarquia de necessidades de Maslow é que as necessidades nunca são satisfeitas numa base de tudo ou nada. As necessidades se sobrepõem e uma pessoa pode ser motivada em dois ou mais níveis de necessidades ao mesmo tempo. Maslow sugeriu que a pessoa média satisfaz suas necessidades aproximadamente na seguinte extensão: 85% fisiológicas, 70% de segurança e proteção, 50% de amor e pertencimento, 40% de autoestima e 10% de autoatualização (Maslow, 1970). Além disso, as necessidades que aparecem na hierarquia surgem gradativamente. As pessoas não apenas satisfazem uma necessidade após a outra, mas ao mesmo tempo satisfazem parcialmente parcialmente não os satisfaz. Deve-se notar também que não importa o quão alto uma pessoa tenha subido na hierarquia de necessidades: se as necessidades de um nível inferior não forem mais satisfeitas, a pessoa retornará a esse nível e permanecerá lá até que essas necessidades sejam suficientemente satisfeitas. .

Agora vamos examinar as categorias de necessidades de Maslow e descobrir o que cada uma delas inclui.