Teste as portas USB. Portas USB não funcionam

Ler como diagnosticar e consertar uma porta USB quebrada em um computador ou laptop. Maneiras de resolver o problema em casa. Recentemente, a quantidade de informação que nos rodeia aumentou enormemente. Recebemos informações de todos os lugares: computadores pessoais, telefones celulares, Internet, televisão, rádio, etc. Os principais tipos de atividades profissionais foram total ou parcialmente transferidos para a utilização de dispositivos informáticos. Documentação, arquivos, correspondência, bases de dados, etc. - Esta é apenas uma pequena parte dos locais onde os computadores pessoais são usados. Os principais requisitos para dispositivos de computador são velocidade, confiabilidade e capacidade de armazenar grandes quantidades de informações.

Um dos principais papéis no mundo moderno é desempenhado pela mobilidade da informação e pela capacidade de acessá-la a qualquer momento. Muitas vezes há necessidade de utilização de determinados documentos em diversos locais, sendo necessário que o acesso às informações seja constante.

Recentemente, o armazenamento de dados em nuvem se tornou muito popular, permitindo armazenar uma grande quantidade de informações pessoais e fornecer acesso a elas a qualquer momento. Porém, se o usuário, por algum motivo, não quiser armazenar informações em armazenamento em nuvem, por exemplo, para protegê-las de possíveis acessos de terceiros ou possíveis hackers, então, neste caso, ele utiliza recursos externos "Unidades USB" e discos conectados ao computador via "Porta USB".

Isso é bastante conveniente, pois os fabricantes de dispositivos de informática fornecem aos seus produtos uma quantidade suficiente "Portas USB". E o usuário sempre pode obter ou baixar as informações necessárias para o seu dispositivo através de tal "Conexão USB".

Contudo, nem sempre o processo de troca de informações através de "Porta USB" pode terminar com sucesso. Muitas vezes acontece que no dia anterior à sua conexão "Pendrive" para o computador, mas hoje não é detectado. No entanto, este disco funciona em outros "Portas USB" seu computador. Então, provavelmente, o problema pode estar diretamente em um determinado "Porta USB".

Este é um daqueles problemas de computador que acontecem tão raramente que os usuários tendem a culpar a si mesmos. "Pendrive". Portanto, eles simplesmente mudam para outro local e continuam trabalhando. Sem assumir que "Porta USB" pode estar com defeito e não receber a devida atenção.

No entanto "Dispositivos USB" ainda estão no auge da popularidade e não mostram sinais de desaceleração. "Unidades flash USB", "Carregadores USB" para o seu telefone, "USB" conectar "iPod", "Aquecedores de café USB", "USB" para conectar dispositivos adicionais (por exemplo, lâmpada, câmera, microfone, etc.) - como você pode ver, "Conexão USB" usado em todos os lugares! Portanto, é fundamental que todas as suas portas estejam funcionando bem.

Abaixo apresentaremos alguns passos que ajudarão você a verificar seu "Porta USB" para um problema de definição "Dispositivos USB" e ofereça algumas dicas para corrigi-lo. Após cada ação executada, verifique se o problema foi resolvido. Se a ação não ajudar, passe para a próxima.

Um pré-requisito para testes e solução de problemas "Porta USB"é um requisito para fazer login "Janelas" com uma conta de administrador. Se o computador for o seu computador pessoal, provavelmente você já está conectado com essa conta. Para um computador de trabalho (escritório), você terá que pedir ajuda ao administrador do sistema.

Exame físico

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar "Porta USB" por danos físicos.

Um teste simples é conectar seu "Pendrive" na porta e veja com que facilidade a unidade se move no conector da porta. Mas tome cuidado para não causar um problema adicional de hardware se você ainda não tiver um. Se você não sabe quão durável deve ser "Porta USB", execute a mesma ação na porta de controle que você sabe que funciona e compare as duas.

Se a amplitude das oscilações for grande o suficiente e o conector estiver solto, vá para o final deste artigo, onde falaremos sobre problemas com o equipamento "Porta USB". Caso contrário, continue com as etapas a seguir.

Reinicie seu computador

Antes de executar qualquer ação, tente a correção técnica antiga: desligue o computador e ligue-o novamente. Às vezes, isso ajuda, fazendo com que o sistema operacional verifique o hardware, por ex. "Porta USB" e restaure sua funcionalidade.

Se esse método não funcionou, é hora de usar o aplicativo.

Use o aplicativo

O aplicativo contém informações sobre todos os dispositivos conectados ou instalados no seu computador pessoal e oferece a capacidade de configurar, configurar e monitorar cada um deles.

A janela do aplicativo pode ser aberta de várias maneiras. Como exemplo, mostraremos vários desses métodos, e você poderá usar aquele que for mais conveniente para você.

Método um: Abra uma janela do aplicativo, por exemplo, clique com o botão direito no atalho do explorador de arquivos na área de trabalho "Este computador" e selecione uma seção no menu pop-up "Ao controle".

Este aplicativo permite que você gerencie totalmente seu computador e utilitários relacionados. No painel esquerdo da janela do aplicativo, selecione a partição localizada na pasta do diretório “Gerenciamento de computadores (local)”.

Método dois: Sobre "Barras de tarefas" No canto inferior esquerdo da área de trabalho, encontre o botão "Começar" e clique com o botão direito nele ou pressione o atalho de teclado juntos "Janelas + X". No menu pop-up que é aberto, selecione a seção na lista de aplicativos disponíveis.

Método três: pressione o atalho do teclado juntos "Janelas + R" e abra a caixa de diálogo "Correr". Entre no campo "Abrir" equipe "devmgmt.msc" e, em seguida, pressione a tecla "Digitar" no teclado ou botão "OK" para executar o comando.

O aplicativo será aberto e você verá a seguinte janela:

Verificando controladores Universal Serial Bus "USB"

O aplicativo mostra todas as categorias de dispositivos instalados no seu computador. Neste ponto, você precisa revisar as entradas do controlador Universal Serial Bus. Clique na seta ao lado da seção para expandir os subdispositivos. Você verá uma lista de controladores disponíveis semelhante ao nosso exemplo:

Esta lista não terá muito significado para você. No entanto, é importante prestar atenção à seguinte entrada: "Controlador host aprimorado USB da família de chipsets Intel(R) série 7/C216". Este é um tipo especial "Controlador USB" diretamente para o nosso computador, será diferente para você. Mas as palavras-chave aqui são "Controlador de host USB". Encontre-os em seu "Gerenciador de Dispositivos". Se você não conseguir encontrá-los, esse pode ser o seu problema.

Verificando a configuração de hardware

Clique no botão "Atualizar configuração de hardware" na barra de ferramentas do aplicativo na faixa do menu principal mostrada na figura abaixo. Isso forçará seu computador a verificar novamente todo o seu hardware e atualizá-lo. Esta ação pode ajudar e você verá "Controlador de host USB" na sua lista. Se o controlador não aparecer na lista, significa que o problema não foi resolvido.

Remoção "Controladores de host USB"

Neste ponto as coisas ficam um pouco mais complicadas. Você terá que remover todos os controladores do aplicativo. Observe que se você estiver trabalhando em um computador pessoal e seu teclado e mouse estiverem conectados a ele "Portas USB", depois de remover os controladores, eles pararão de funcionar.

Na seção, clique com o botão direito no primeiro controlador host. No menu pop-up que é aberto, selecione uma seção da lista de ações disponíveis "Remover dispositivo".

Repita este processo para cada restante "Controlador de host USB". Agora reinicie o seu computador. Isso forçará o computador a reinstalar e configurar esses controladores novamente e poderá consertar o controlador que não está respondendo.

Claro

Existe a possibilidade de que em "Gerenciador de Dispositivos" Você poderá ver dispositivos instalados anteriormente que não estão mais conectados ao seu computador. Às vezes, os drivers de dispositivo permanecem instalados no computador muito depois de o dispositivo ter sido desativado. É hora de verificar e limpar o aplicativo removendo drivers antigos e não utilizados.

Se esse método não ajudar você, prossiga para as próximas etapas.

Desativar

"Opção de desativação temporária da porta USB"é uma opção de economia de energia no sistema operacional "Janelas", que suspende a energia fornecida ao "Dispositivo USB" para aumentar a vida útil da bateria do seu computador. Este é um bom recurso que permite economizar energia, mas em casos raros, esta configuração pode bloquear o "Dispositivo USB".

Você pode desativar "Opção de desativação temporária da porta USB" dois métodos diferentes: usando as configurações de energia e através "Editor de Registro".

Método um: Usando configurações de energia

Abra o aplicativo de uma das seguintes maneiras: Não descrevemos todos os métodos possíveis, mas nos concentramos nos mais comuns e convenientes.

Método um: Aperte o botão "Começar" no canto inferior esquerdo da área de trabalho e abra o menu principal do usuário "Janelas". Na barra lateral do menu, clique no ícone de engrenagem. Ou, usando a barra de rolagem, mova o controle deslizante para baixo e selecione a seção na lista de aplicativos e programas instalados.

Método dois: Clique com o botão direito no botão "Começar" ou pressione o atalho do teclado juntos "Janelas + X" e abra o menu pop-up. Na lista de aplicativos disponíveis, selecione a seção.

Método três: Clique no canto inferior direito da área de trabalho em "Barras de tarefas" botão "Centro de Ação do Windows". Uma barra lateral aparecerá na borda direita da tela. Na parte inferior do painel Action Center há uma linha predefinida de botões de ação rápida. No seu caso, selecione o botão.

Método quatro: pressione o atalho do teclado "Janelas + eu" juntos e abra o aplicativo diretamente.

Na janela principal do aplicativo, selecione uma seção "Sistema" mostrado na figura acima. Em seguida, na janela que se abre, selecione a seção no painel esquerdo. No painel direito, mova a barra de rolagem para baixo até a seção "Opções relacionadas" e clique no link de texto "Opções avançadas de energia".

Na janela que se abre "Fonte de energia" selecione o link de texto.

Usando a barra de rolagem, encontre a seção na janela principal de configurações "Configurações USB". Expanda uma seção usando o controle (ícone "mais" em uma célula quadrada) e então a próxima seção "Opção de desativação temporária da porta USB". Definir configurações de parâmetros nas células "Na bateria" E "Desligada" selecionando o valor no menu pop-up oposto a cada parâmetro "Proibido".

Clique nos botões "Aplicar" E "OK" para salvar as configurações dos parâmetros. Agora o sistema não será desligado temporariamente "Portas USB" para economizar energia.

Método dois: usando o aplicativo "Editor de Registro"

Observação: É importante lembrar que qualquer ação com o cadastro deve ser realizada com muito cuidado, pois pode levar a consequências irreversíveis. Se as alterações no registro forem feitas incorretamente, o sistema operacional poderá travar, poderão surgir problemas com a operação de determinados serviços do computador, ele poderá parar de carregar ou o sistema poderá falhar completamente. Tome cuidado com antecedência para criar uma cópia de backup do registro usando os recursos integrados do aplicativo "Editor de Registro". Na faixa do menu principal da janela "Editor de Registro" clique na guia "Arquivo" e no menu que é aberto, selecione a seção "Exportar…". Dê um nome à cópia do registro e salve-a onde desejar. Agora, se necessário, você sempre pode usar sua cópia salva.

Abrir caixa de diálogo "Correr"(por exemplo, pressionando o atalho de teclado junto "Janelas + R"), então para o campo "Abrir" digite o comando "regedit" e pressione o botão "OK" ou chave "Digitar".

Clique no botão "Sim" em uma mensagem de controle de conta de usuário "Janelas": “Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?” e a janela do aplicativo "Editor de Registro" estará aberto.

No painel esquerdo da janela, navegue até a seguinte chave:

Você pode pesquisar e abrir manualmente cada item ao longo do caminho para a chave especificada ou copiar a chave (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\DisableSelectiveSuspend) e colá-la na barra de endereço da janela na faixa do menu principal. Desta forma, você pode evitar possíveis erros, pois existem muitos diretórios semelhantes na janela e é muito fácil se perder e selecionar a seção errada.

Se "Chave USB" não existe em seu registro, você terá que criá-lo.

Para fazer isso, vá para a última seção de chave disponível "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviços" e clique na guia na faixa do menu principal "Editar". No menu pop-up que é aberto, abra o submenu "Criar" e selecione "Capítulo".

Dê um nome à nova partição "USB". Então nesta seção no painel direito da janela você precisa criar um novo parâmetro "DesativarSuspensão Seletiva". Para fazer isso, clique com o botão direito em um espaço vazio da janela, abra o submenu "Criar" e selecione uma seção "Valor DWORD (32 bits)".

Agora clique no seu parâmetro recém-criado "DesativarSuspensão Seletiva" clique com o botão direito e selecione partição no menu pop-up "Mudar…".

Na janela de alteração de parâmetros "DWORD" entre no campo "Significado" figura "1". Em seguida, clique no botão "OK" para salvar as alterações feitas no parâmetro.

Agora "Opção de desativação temporária da porta USB" está desativado no seu computador. Para que as alterações feitas tenham efeito, você precisará reiniciar o computador.

Verifique se o seu defeito está funcionando agora "Porta USB"? Caso contrário, a causa mais provável são danos físicos ao seu "Porta USB".

Consertar hardware danificado

Se a porta ainda não funcionar, é bem possível que o problema esteja relacionado ao hardware. "Portas USB" bastante frágil e "Unidades flash USB" pode atuar como alavanca sobre eles, destruindo os conectores elétricos dentro das portas. Isso é observado com bastante frequência em laptops, quando o usuário coloca o laptop em uma bolsa e se esquece de retirá-lo "Pendrive". Normalmente, esse mau funcionamento pode ser corrigido. Provavelmente, você precisará ligar para um profissional de reparo de computador para corrigir o problema ou tentar fazer isso sozinho pesquisando métodos de reparo online. No entanto, o segundo método é adequado para pessoas que têm bastante experiência em consertar dispositivos de computador.

Conclusão

Existem várias maneiras de restaurar seu não funcionamento "Porta USB". A solução mais barata e fácil é consertar "Porta USB" em caso de problema de driver ou sistema operacional. Mesmo que o problema seja identificado no nível do hardware, ele ainda pode ser corrigido de maneira simples e barata.

Se você tiver outras dicas de solução de problemas para "Portas USB", ou você já teve que consertar "Porta USB" ou você conhece possíveis ferramentas de software que podem ajudar a solucionar problemas do seu "Porta USB", então deixe-nos saber sobre isso em seus comentários.

Dispositivos periféricos como mouse, teclado, câmera Web e impressora geralmente são conectados ao computador por meio de portas USB. Nesse caso, muitas vezes acontece que uma ou mais portas param de funcionar. Ou seja, ao conectar, por exemplo, um pen drive a um computador, ele não é reconhecido, o teclado ou mouse pode travar e a impressora pode não responder ou imprimir páginas.

Existem vários motivos prováveis ​​pelos quais algumas ou todas as portas USB do seu computador não estão funcionando. Vamos tentar entender esse problema e descobrir o que deve ser feito para restaurar o funcionamento normal do computador.

Verificando as configurações do BIOS

A primeira coisa que você deve prestar atenção são as configurações do BIOS do computador. Para entrar no BIOS, você precisará de um teclado funcional. Se o teclado estiver conectado ao computador via USB e não funcionar, será necessário conectar um teclado com conector PS/2. Caso contrário, você simplesmente não poderá fazer nada.

Então, vamos para o BIOS, para o qual, ao iniciar o computador, é necessário pressionar a tecla Enter, geralmente DEL. Pode haver outra chave que aparece na tela e está listada no manual da placa-mãe. Após entrar na BIOS, encontre a seção responsável pelos dispositivos integrados (Integrated Peripherals) ou a seção “Avançado”. Aqui você deve encontrar a subseção “Configuração de dispositivos integrados”. Contém os parâmetros responsáveis ​​pelo funcionamento dos controladores USB: Função USB ou Controlador USB 2.0. Esses parâmetros devem estar habilitados. E se um deles estiver desabilitado, passe o mouse sobre ele e pressione Enter, ligando-o assim. Para garantir que as alterações feitas não sejam perdidas, você deve salvá-las pressionando F10 e confirmar o salvamento pressionando a tecla Y ou Enter.

Após reiniciar o computador, verifique se as portas USB estão funcionando. E se não, então você deve procurar o motivo em outro lugar.

As portas USB na parte frontal do computador não funcionam

Como um caso especial, o USB apenas no painel frontal pode não funcionar para você. Em tal situação, é necessário verificar se os conectores necessários na placa-mãe estão conectados e se os fios estão danificados. Para fazer isso, abra a tampa lateral da unidade de sistema e preste atenção no conector na parte inferior da placa-mãe. Na própria placa há uma inscrição USB1 ou USB2, assim como no próprio bloco. Os fios do bloco vão para o painel frontal e, se estiverem desconectados ou quebrados em um local, você descobriu a causa do mau funcionamento. Os fios danificados devem ser conectados ou substituídos. Também seria uma boa ideia verificar o contato no conector da placa-mãe. Também vale prestar atenção na placa localizada no painel frontal. A propósito, pode haver um curto-circuito; esse curto-circuito pode ser causado por poeira acumulada. Portanto, certifique-se de limpar a poeira da unidade de sistema.

Problemas com o próprio dispositivo ou com o cabo

A próxima fonte de problemas com o USB pode ser o cabo ao qual, por exemplo, a impressora está conectada. Essa falha é fácil de identificar e corrigir. Conectamos o pen drive ao conector que está sendo testado. Se funcionar, tentamos conectar outro equipamento em bom estado, por exemplo um hub USB, usando um cabo suspeito. Se também se recusar a funcionar, o motivo está claramente no cabo e ele deve ser substituído.

Quedas de energia

Existem situações em que simplesmente não há energia suficiente para todos os dispositivos. Por exemplo, conectar um disco rígido externo que use dois conectores USB ao mesmo tempo pode desativar a impressora ou o teclado. Neste caso, a potência da fonte de alimentação não é suficiente para fornecer energia a todos os consumidores. Nesse caso, o problema pode não aparecer imediatamente, mas algum tempo após ligar o computador. Existem várias maneiras de sair da situação. Se você tiver uma fonte de alimentação de baixa potência instalada, por exemplo, 300 W, então seria lógico trocá-la por uma mais potente, 450-600 W. Você também pode usar um hub USB ativo (com alimentação externa). Isso permitirá não apenas aumentar o número de dispositivos USB conectados, mas também alimentá-los a partir de uma fonte de alimentação separada.

Outro motivo que afeta a operação do USB é a bateria CMOS descarregada. Mas, ao mesmo tempo, toda vez que você ligar o computador, você observará uma data e hora perdidas do sistema. Depois de substituir a bateria o problema desaparece. Mas isso não acontece com frequência, então você deve verificar outras possíveis fontes de mau funcionamento.

Instalação ausente ou incorreta de drivers USB

As causas associadas a problemas de software no Windows 7/10 podem ser identificadas usando o Gerenciador de Dispositivos. Se você notar que um ou mais dispositivos em particular não estão funcionando, independente da porta utilizada, isso pode indicar que o problema está no próprio dispositivo. Abra o Painel de Controle e vá para o Gerenciador de Dispositivos. Todos os dispositivos conectados serão exibidos lá. Se houver itens na lista que tenham um ponto de exclamação amarelo próximo a eles ou o nome for Dispositivo desconhecido, o problema está nesse mesmo dispositivo. Pode haver vários problemas possíveis aqui.

Freqüentemente, as entradas USB param de funcionar após a reinstalação do Windows 7/10. O motivo é a instalação incorreta dos drivers ou os drivers necessários podem não ser encontrados. Você terá que selecionar e instalar manualmente.

Freqüentemente, para corrigir um problema, você só precisa atualizar os drivers. Portanto, se as atualizações automáticas do Windows estiverem desabilitadas e o próprio sistema tiver sido instalado há muito tempo, a relevância do software será perdida e poderão aparecer erros de sistema. Nesse caso, o dispositivo começa a funcionar incorretamente ou até para de funcionar completamente. Para atualizar (reinstalar) os drivers do controlador USB, você pode usar um CD/DVD com drivers para a placa-mãe ou baixar os drivers necessários no site do fabricante da placa-mãe.

Você também pode desativar o recurso de economia de energia para todas as portas usando o Gerenciador de Dispositivos. Expanda a lista de dispositivos USB usados ​​​​ocultos nas seções “Controladores USB”, “Mouse e outros dispositivos apontadores”, “Teclados”. Clique duas vezes no dispositivo desejado para abrir a janela de propriedades. Agora mude para a guia “Gerenciamento de energia” e desmarque a caixa de seleção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Assim, o aparelho estará sempre ativado em qualquer circunstância.

Se algum equipamento não for reconhecido, pode haver um problema com os drivers já conhecidos por nós, ou um problema de hardware, que consiste em falta de contato, cabo danificado ou mau funcionamento do controlador. Além disso, muitas vezes acontece que quando um dispositivo defeituoso é conectado, os outros param de funcionar normalmente. O teclado começa a congelar, assim como o mouse, e a impressora para de imprimir. O problema é semelhante à falta de energia, ou seja, todo o consumo de energia vai para um dispositivo defeituoso, que pode apresentar um simples curto-circuito ou outro mau funcionamento.

As portas USB não funcionam devido a danos no controlador

Se nenhuma das ações acima ajudou a restaurar a funcionalidade das portas USB, você deve verificar o controlador USB da placa-mãe, que pode estar com defeito. Neste caso, reparos e diagnósticos de alta qualidade devem ser confiados aos especialistas do centro de serviço. Como solução para o problema, tente instalar uma placa de expansão, o chamado controlador USB PC, que é instalado no slot PCI da placa-mãe. Esta solução é visivelmente mais barata do que consertar o controlador USB da placa-mãe e, ao usar um hub USB adicional, o problema de falta de portas não será relevante.

Como você pode ver, encontrar e corrigir problemas com portas USB é uma tarefa bastante problemática, e tudo porque pode haver vários motivos. A pesquisa consistente e a eliminação de caminhos obviamente incorretos permitirão identificar e eliminar o problema.

A tecnologia USB é uma das mais importantes das muitas tecnologias que tiveram um enorme impacto no mundo da informática. USB (barramento serial universal- “barramento serial universal”) - uma interface serial de transferência de dados para dispositivos periféricos de computador de baixa e média velocidade

Esta tecnologia tornou realmente fácil e conveniente trabalhar com impressoras, scanners e dispositivos de armazenamento externos (discos rígidos externos, unidades flash USB). Todas as ações de instalação de dispositivos USB se resumiram a um princípio simples: “ Plug and play" Os dispositivos tornaram-se verdadeiramente móveis precisamente por causa da tecnologia USB. Hoje, não apenas desktops e laptops estão equipados com portas USB, mas também dispositivos de jogos, smartphones, câmeras, navegadores e muitos outros dispositivos.

Portas Versão USB 2.0 fornecem transferência de dados em velocidades de até 480 Mbit/s, e a versão USB 3.0 aumenta a velocidade máxima de transferência para 5,0 Gbps. O símbolo USB é uma espécie de tridente, desenhado tanto em dispositivos USB quanto em conectores de computador.

A tecnologia USB já foi estudada com bastante seriedade e passou por muitas melhorias, portanto, as portas USB, quando usadas corretamente, raramente causam problemas, e solucionar problemas associados a elas não causa muitos problemas. Este artigo descreverá os princípios básicos de solução de problemas de portas USB.

Mas antes de começarmos, vale a pena descrever recomendações básicas ao trabalhar com portas e dispositivos USB, conectado a eles:

- nunca conecte dispositivos com danos mecânicos visíveis aos conectores USB, bem como dispositivos com danos externos ao gabinete ou com claro cheiro de queimado.

Se as portas USB da placa-mãe estiverem danificadas mecanicamente, é melhor desconectá-las da placa-mãe (os conectores na parte frontal do gabinete) ou selá-las com fita colorida para evitar seu uso. Se necessário, é melhor substituir essas portas na oficina por novas.

Tente não sobrecarregar as portas USB. Sua intensidade de corrente é estritamente limitada: 500 mA para USB 2.0 e 900 mA para a versão 3.0. Não tente aumentar o número de portas USB usando vários multiplicadores USB. As placas-mãe modernas já possuem até 10 portas, o que é suficiente para uso doméstico. É sempre mais seguro comprar um controlador USB PCI ou PCIe adicional do que trabalhar através de um “tee” USB.

Se as portas USB de um laptop pararem de funcionar, será muito difícil trabalhar nele - você não poderá conectar uma impressora, um scanner ou uma unidade flash. E, diferentemente de um computador desktop, a instalação de um controlador USB adicional é muito cara.

Em muitos casos, quando a mensagem de erro " dispositivo USB não reconhecido "O problema pode estar na porta USB. Este problema geralmente é resolvido com bastante facilidade, pois ocorre principalmente no nível do software.

O que fazer se as portas USB não funcionarem?

Qualquer dispositivo de hardware interage com o sistema operacional instalado por meio de um programa especial - motorista. Muitos problemas com dispositivos são resolvidos com a ajuda de drivers. O mesmo acontece com portas USB não funcionais. Abaixo estão vários métodos que ajudarão você a solucionar problemas de portas USB no nível do software.

Se as portas USB pararem de funcionar repentinamente e os dispositivos USB não forem detectados, a maneira mais fácil de corrigir esse problema repentino é reiniciar o computador. Basta reiniciar o seu computador. Se não houve problemas ao carregar os drivers, esse problema será resolvido após a reinicialização.

Atualizar configuração de hardware no Gerenciador de dispositivos

Se não for desejável reiniciar o computador no momento (por exemplo, porque alguma operação importante está sendo executada), você poderá “recarregar” os drivers sem reiniciar o computador inteiro via gerenciador de Dispositivos. Para iniciá-lo no atalho " Meu computador» clique com o botão direito e selecione o item de menu « Gerenciamento e". Ou no menu " Começar» encontre o programa « Executar"e após iniciá-lo, digite o comando devmgmt.msc.

Na janela que se abre, clique uma vez com o botão esquerdo na lista de dispositivos e depois clique na aba " no menu principal Ação", então aponte para" Atualizar configuração de hardware" Veja se a seção " Controladores USB" Se sim, então seu problema está resolvido, as portas USB devem funcionar.

Outra maneira de fazer as portas USB funcionarem é desconectar e reinstalar o controlador USB. Para fazer isso você precisa executar novamente gerenciador de Dispositivos. Na lista de equipamentos que você verá na janela que se abre, encontre a seção Controladores USB. Em cada um dos dispositivos desta seção, clique com o botão direito e exclua todos eles. Depois de remover todos os controladores, basta reiniciar o computador. Os controladores serão reinstalados e as portas USB ficarão disponíveis novamente. Isso pode resolver seu problema.

Atualizando drivers do controlador USB

Outro motivo pelo qual as portas USB não funcionam são os danos aos drivers do controlador USB. A única saída é encontrar os drivers corretos e reinstalá-los. Para baixar o driver apropriado, você precisa descobrir o fabricante da porta do dispositivo USB (por meio dele). Instalar o driver correto deve resolver esse problema em um instante.

Desativando outros dispositivos USB

Às vezes, as portas USB não funcionam devido à sobrecarga quando muitos dispositivos USB estão conectados. Às vezes, os hubs USB não fornecem energia suficiente aos dispositivos conectados a eles. O dispositivo conectado pode consumir toda a energia permitida dos controladores USB do computador. Se o equipamento estiver conectado a um hub USB, basta conectar o dispositivo diretamente a uma porta USB do seu computador.

Você também pode deixar o dispositivo conectado ao hub USB, mas primeiro desconecte os outros dispositivos do hub. Para o futuro, adquira um hub USB com fonte de alimentação própria que fornecerá energia suficiente para todos os dispositivos conectados a ele.

Se nenhum dos métodos acima funcionou, é provável que as portas USB tenham sido fisicamente danificadas. Ou o controlador USB, em particular a ponte sul da placa-mãe, está danificado. Nesse caso, a melhor coisa que você pode fazer é substituir ou consertar o controlador da porta USB em um centro de serviço.

Muitas vezes as pessoas nos procuram perguntando por que as portas USB de seus laptops ou computadores não funcionam. As portas USB podem parar de funcionar após a reinstalação do Windows, após a atualização dos drivers ou em qualquer momento inoportuno. Claro, o problema pode estar nas portas USB com defeito, mas antes de levar seu laptop/computador a um centro de serviço, você deve verificar as configurações para ter certeza de que o problema não está no software.

Então, vamos ver o que você pode fazer em uma situação em que as portas USB do seu computador ou laptop não estejam funcionando.

Verifique as portas USB

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se há danos físicos nas portas USB.

Um teste simples é este: insira um dispositivo USB em uma porta do seu laptop e veja se o dispositivo conectado sobe e desce facilmente. Tome cuidado! Você não deve puxar a porta USB com muita força para evitar quebrá-la.

Se a porta USB se mover muito livremente, o problema provavelmente se deve a danos físicos. Você deve entrar em contato com um centro de serviço para substituir a porta USB.

Para reiniciar um computador

Você também pode tentar o bom e velho método de qualquer departamento de suporte técnico: desligue e ligue. Às vezes, isso realmente funciona porque o sistema operacional verifica novamente o hardware, incluindo as portas USB, fazendo-as funcionar.

Se isso não ajudar e as portas USB ainda não funcionarem no seu computador, é hora de verificar o Gerenciador de Dispositivos.

Verifique o Gerenciador de Dispositivos

Você pode correr gerenciador de Dispositivos várias maneiras, mas falaremos sobre a mais rápida: pressione as teclas Win + R e digite devmgmt.msc. Clique "OK" ou chave « Digitar». O Gerenciador de Dispositivos deve aparecer imediatamente na tela do seu computador.

Nesta janela estamos interessados ​​​​na seção “ Controladores USB" Clique na seta ao lado deste rótulo para expandir a seção. Você verá algo como a janela abaixo:

Aqui você deve encontrar um dispositivo que contenha palavras Controlador de host USB em seu título. Por exemplo no meu caso é Controlador host aprimorado USB da família de chipsets Intel(R) série 5/série 3400. Algumas letras podem ser diferentes para você, mas em geral você deve ter um dispositivo semelhante. Se simplesmente não estiver lá, provavelmente esse é o problema porque as portas USB do laptop não estão funcionando.

Neste caso, você deve clicar com o botão direito em “ Controladores USB» e selecione "Atualizar configuração" O computador verificará novamente o hardware e você verá o USB Host Controller na lista.

Remover controlador host USB

Em seguida, você precisa agir com cautela. Se você estiver trabalhando em um computador, provavelmente terá um mouse e teclado USB conectados. Depois de remover o USB Host Controller, o mouse e o teclado não funcionarão. Isso não é um problema, pois eles funcionarão novamente após reiniciar o computador.

Então, como você entende, você deve clicar com o botão direito no dispositivo USB Host Controller e selecionar “ Excluir" Execute esta etapa para todos os dispositivos denominados USB Host Controller.

Após remover o USB Host Controller, reinicie seu computador ou laptop. Após reiniciar, o computador instalará automaticamente os drivers necessários para o funcionamento das portas USB.

Encontre a chave de registro DisableSelectiveSuspend

Se as portas USB ainda não estiverem funcionando, daremos um passo adiante e faremos algumas alterações no Editor do Registro.

Para ir ao Editor do Registro, pressione as teclas Ganhar + R, digitar regedit e pressione o botão " Digitar" A janela do Editor do Registro será aberta.

Em seguida, você precisa encontrar a chave de registro Desativar suspensão seletiva. Ele está localizado na seguinte pasta: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SISTEMA -> CurrentControlSet -> Serviços -> USB. A seguir, na janela direita, clique com o botão direito no arquivo “ Desativar suspensão seletiva" e selecione " Mudar».

No campo " Significado" insira numeros 1 . Dessa forma, você desativará o recurso de suspensão seletiva e a energia sempre será fornecida às portas USB.

Se não houver pasta USB

Se a pasta USB não existir no seu registro, é fácil criar uma. Basta ir até a pasta Serviços e, na barra de ferramentas, clicar em " Editar»> « Criar»> « Capítulo" Diga USB.

Pode haver vários motivos pelos quais um computador ou laptop não vê uma unidade flash. E é muito difícil determinar o que está errado. Afinal, o motivo pode estar relacionado tanto ao PC quanto ao próprio dispositivo USB. Só há uma saída neste caso: tentar todas as opções possíveis.

E para facilitar essa tarefa para você, seguem abaixo 8 recomendações de como solucionar esse problema. As dicas são universais e adequadas para todos os PCs e laptops com Windows XP, 7, 8 ou 10.

Verificando a funcionalidade da unidade flash USB

Se a unidade flash não for reconhecida pelo computador, primeiro verifique se ela funciona? A maneira mais fácil é conectá-lo a outro laptop ou PC.

Observe o LED do dispositivo USB (disponível em todos os modelos modernos). Se não acender, provavelmente a unidade flash não está mais funcionando. Embora você possa simplesmente extraí-lo incorretamente. Neste caso, recomendo a leitura.

Verificando portas USB

A segunda razão pela qual a unidade flash não é reconhecida pelo computador é que você a conectou a um conector USB que não funciona. Mesmo que tenha funcionado ontem, ainda precisa ser verificado. Para fazer isso, conecte outro dispositivo à mesma porta - mouse, impressora, smartphone. Ou você pode conectar uma unidade flash USB ao conector no painel traseiro.

Atualização de configuração

Caso o pen drive não seja exibido no Windows 7, 8 ou 10, vá em “Gerenciador de Dispositivos” (pode ser aberto em Iniciar - Painel de Controle).

Depois disso:

1. Encontre sua unidade flash. Geralmente está localizado na seção "Controladores USB" ou "Outros dispositivos" e pode ser nomeado como armazenamento em massa ou dispositivo desconhecido (ou o nome padrão - Kingstone, Silicon Power, etc.).
   
2. Selecione-o, clique com o botão direito e clique em Excluir.
   
3. No menu superior, selecione Ação – Atualizar configuração.
   

Instalando um utilitário da Microsoft

Depois disso, você precisa abrir as configurações (“Configuração USB”). Como existem muitas versões de BIOS, o caminho será diferente em cada caso. Por exemplo, na captura de tela abaixo, o item obrigatório está na seção “Avançado”.

Abra-o e verifique se ao lado de “Controlador USB” está indicada a opção “Ativado”. Se este não for o caso, selecione o item apropriado.

Alterando a letra do dispositivo

Para corrigir este erro:

1. Vá para Iniciar – Painel de Controle – Ferramentas Administrativas.
   
2. Selecione o atalho Gerenciamento do Computador.
   
3. À esquerda, vá para a guia Gerenciamento de disco.

   
   Guia Gerenciamento de disco

4. Selecione a unidade flash (rotulada “Dispositivo removível”), clique com o botão direito e selecione a linha “Alterar letra da unidade”. Para verificar qual letra não está em uso, procure em Meu Computador.

   
   

Atualização de driver

Se a unidade flash não for reconhecida no laptop, o motivo pode ser drivers desatualizados. Nesse caso, eles precisam ser atualizados. Mais fáceis de usar (fazem tudo automaticamente).

A propósito, se você tiver um PC antigo, ele não exibirá unidades flash com capacidade de 32 GB ou mais.