O que está incluído na manutenção de rotina? O que está incluído na manutenção de um prédio de apartamentos?

A lista de serviços inclui a realização de grandes reparações e a manutenção em bom estado de conservação das áreas comuns (equipamentos de elevadores, escadas, corredores, etc.). Quanto à realização de trabalhos de reparação, não deve haver dúvidas aqui. E o conceito de “manutenção” de uma casa exige uma explicação mais detalhada.

Manutenção habitacional: quanto você paga por ano?

As organizações responsáveis ​​​​pela segurança dos residentes de um edifício de vários andares devem inspecionar regularmente o edifício (artigo 154.º do Código da Habitação RF) para identificar quaisquer avarias e avaliar o estado da casa e das suas zonas individuais. As taxas de manutenção também incluem:

• iluminação de áreas comuns (substituição de lâmpadas);
• limpeza de áreas comuns;
• manter a limpeza na área local;
• paisagismo do quintal e área envolvente;
• garantir temperatura e umidade relativa adequadas no interior da casa;
• garantindo todos os padrões de segurança;
• remoção oportuna de lixo.

Os serviços acima são básicos. Além disso, a manutenção da habitação inclui uma série de trabalhos adicionais, descritos com mais detalhes no artigo 154 do Código de Habitação da Federação Russa. Periodicamente são feitas alterações e diversos acréscimos à lista, cuja decisão é tomada em reunião geral moradores. Os representantes dos serviços de habitação e comunitários devem estar presentes nesta reunião para a elaboração de um protocolo, que só entra em vigor após a sua assinatura por funcionários autorizados da entidade gestora (organização gestora) e representantes dos residentes do edifício de vários pisos .

Manutenção

Se o recibo contiver uma linha separada “Reparos atuais”, você deve saber o que está incluído neste custo. Via de regra, a lista de serviços inclui reparos equipamento de gás localizada no interior da casa, realizando trabalhos de restauro de diversos elementos estruturais edifícios, bem como manutenção programada de sistemas e equipamentos de engenharia.

Todos esses serviços devem ser pagos pelos moradores, dependendo do tamanho de sua participação no imóvel, que pertence a todos os proprietários de apartamentos de um determinado prédio. O valor da taxa é definido em assembleia geral. Para calcular de forma independente o valor exato do pagamento, você precisa descobrir a tarifa atual e multiplicar pela metragem quadrada do seu apartamento.

Trabalho temporário

O valor indicado no recibo pode variar dependendo da época do ano. As organizações gestoras, além dos serviços regulares básicos, realizam trabalhos sazonais adicionais. Dentre esses serviços vale destacar:

1. Obras de reparação e reforço de telhados e calhas.
2. Manutenção de fachadas, bem como remoção de rebocos descascados ou substituição de azulejos nas paredes do edifício.
3. Manutenção de grades, portas e janelas.
4. Trabalhos sazonais de revestimento de estruturas de madeira com anti-sépticos.
5. Limpando o telhado de neve e gelo inverno Do ano.
6. Remoção de neve na área adjacente à casa.
7. Preparação (pintura) de parques infantis para utilização na época quente.
8. Cuidar das plantas no terreno próximo a cada entrada e em todas as áreas adjacentes à casa.
9. Depreservação e conservação aquecedor.

A lista completa de serviços deve ser negociada entre representantes da entidade gestora e residentes. As tarifas para reparações habitacionais e outros tipos de trabalhos de manutenção também devem ser acordadas com os proprietários. Cada proprietário de apartamento tem a oportunidade de verificar a conformidade das tarifas estabelecidas com os padrões legalmente estabelecidos.

Muitas vezes, por desconhecimento, muitos pagam a mais pelos reparos e manutenção das moradias, pois nem em todos os casos esse assunto é discutido e acertado com os moradores. Portanto, é recomendável verificar as taxas atuais antes de efetuar o pagamento.

Se ficar claro que a lista de serviços foi elaborada sem assembleia geral e os residentes passaram a ter de pagar por serviços que não lhes são prestados, deverá ser organizada uma assembleia com urgência. De acordo com a legislação em vigor, os representantes da sociedade gestora não têm o direito de recusar: devem comparecer obrigatoriamente à reunião e acordar a lista completa dos serviços incluídos na reparação e manutenção de habitações.

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Cotações

Se se trata de fixação de preços deste tipo de serviço para residentes em edifícios municipais, o pagamento inclui também a obrigatoriedade do pagamento do arrendamento de habitação. Este valor é posteriormente utilizado para pagar reparações, adquirir materiais de construção e realizar obras de manutenção do bom estado da casa. Ao mesmo tempo, os recibos recebidos pelos residentes das casas municipais não devem conter a linha “Grandes reparações e manutenção de habitações”. Esses serviços são pagos pelo proprietário do imóvel ou pela organização que o possui. As tarifas são formadas para cada grupo individual de serviços: são determinados os custos de grandes reparações, trabalhos de manutenção e renovação de habitações, etc.

Se o recibo que você recebeu listar um serviço como coleta de lixo ou limpeza de elevadores em uma linha separada, isso provavelmente está sendo feito para enganar os residentes. Estas obras estão incluídas na lista de serviços indicados na linha “Reparação e manutenção de habitação”, pelo que não deverá ser cobrada taxa separada pelas mesmas. Se tal violação for descoberta, uma assembleia geral deve ser organizada e os funcionários autorizados da organização gestora devem ser solicitados a excluir esta linha das receitas. Caso um serviço como iluminação elétrica de áreas comuns seja prestado separadamente, um valor menor deverá ser indicado na linha “Manutenção e reparação de habitações”.

A lista, a frequência dos serviços e o seu custo estão especificados no contrato de gestão do edifício de apartamentos. Este documento deve indicar também a composição do imóvel com o qual será realizada a obra, o procedimento de determinação do custo e o procedimento de pagamento. Os funcionários autorizados da organização gestora, sendo clientes dos serviços, são obrigados a exercer controle e monitorar constantemente a qualidade e o prazo de todos os tipos de trabalho especificados no contrato.

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3 comentários

O artigo afirma incorretamente: os reparos atuais estão INCLUÍDOS na taxa de manutenção da habitação! Não engane as pessoas. Tudo está escrito na Parte 2 do art. 154 Código de Habitação da Federação Russa:

2. O pagamento de instalações residenciais e serviços públicos para o proprietário de instalações em um prédio de apartamentos inclui:

1) pagamento pela manutenção de imóveis residenciais, incluindo taxas de serviços, trabalhos de administração de prédio de apartamentos, pela manutenção e reparos correntes de bens comuns de prédio de apartamentos, por água fria, água quente, energia elétrica, energia térmica consumida durante a manutenção de bens comuns de prédio de apartamentos, bem como para remoção Águas Residuais para fins de manutenção de bens comuns em prédio de apartamentos;

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Estou completamente confuso. Pois bem, explique-me se a minha fatura de pagamento do apartamento deve ou não conter a linha “Reparações e manutenção” se a casa tiver entrado em funcionamento em 2016? Ou seja, um prédio novo, o que significa que a casa está na garantia.

Desde dezembro de 2016, estamos passando por uma grande reforma, por favor, responda se devemos pagar pela manutenção e reparos contínuos do ZhF, por que devo pagar 366,1 rublos por reparos contínuos, se uma grande reforma estiver em andamento, pago 328,50 rublos, E que grandes reparos são esses? O porão está cheio de água, há um cheiro de mofo na entrada.

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Manutenção habitacional - o que se esconde por trás deste conceito?

Ao receber um recibo mensal de pagamento de habitação e serviços comunitários, cada um de nós pelo menos uma vez se perguntou o que significa o item denominado “pagamento de manutenção de habitação”.

Se considerarmos este conceito do ponto de vista Legislação russa, o pagamento pela manutenção da habitação é calculado de acordo com o Código da Habitação. Este ponto da legislação está previsto no artigo 154.º. O pagamento deve incluir os valores da manutenção, bem como das reparações correntes e grandes do edifício de apartamentos. Se tudo está mais ou menos claro sobre as reformas da casa, então sobre a gestão (ou manutenção) da casa surgem muitas dúvidas dos seus moradores. Por exemplo:

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O que está incluído nos serviços de manutenção de imóvel de prédio de apartamentos?

Aqui está uma breve análise dos serviços prestados:

1. Fiscalização do imóvel da casa por responsáveis ​​​​de entidades responsáveis ​​​​pela segurança da saúde e da vida dos residentes de edifício de apartamentos nos termos do n.º 13 do art. 154 do Código de Habitação da Federação Russa.
2. Garantir a iluminação de todas as divisões da casa destinadas ao uso comum.
3. Garantir a limpeza e as medidas sanitárias e higiênicas nas áreas comuns, bem como no território de terreno contíguo a prédio de apartamentos, integrante do patrimônio comum.
4. Garantir condições de temperatura e padrões de umidade nas áreas comuns de acordo com as normas e regras da legislação russa.
5. Garantir os padrões de segurança contra incêndio em um prédio de apartamentos.
6. Garantir a remoção oportuna de resíduos domésticos líquidos e sólidos e lixo do território da casa (incluindo lixo gerado como resultado de atividades empreendedores individuais e organizações privadas que ocupam instalações não residenciais em prédios de apartamentos).
7. Garantir o funcionamento sazonal de instalações de beneficiação em edifício de apartamentos, que façam parte do património comum da casa (incluindo paisagismo de zonas de pátio).
8. Fornecimento de reparos atuais e importantes em um prédio de apartamentos.

A lista anterior consiste apenas na parte principal (principal) dos serviços prestados aos residentes de um edifício de apartamentos no âmbito do pagamento de manutenção de habitação. A lista completa de serviços com subitens da lista é refletida detalhadamente no artigo 154 do Código de Habitação da Federação Russa.

A lista de serviços de manutenção de bens comuns pode ser complementada com algumas alterações, mas são adoptadas pela assembleia geral de residentes de edifício de apartamentos na presença obrigatória de representantes da sociedade gestora de habitação e serviços comunitários. Para que a lista de serviços prestados adquira força jurídica, é necessária a elaboração de um protocolo contendo as assinaturas de ambas as partes (representantes dos moradores do edifício e da entidade gestora).

Ressaltamos que todas as tarifas de manutenção habitacional devem ser acordadas entre os proprietários dos apartamentos - os moradores do prédio. No entanto, muitas vezes há casos em que as empresas de gestão de habitação e serviços comunitários contornam as leis estabelecendo tarifas por conta própria, sem realizar assembleias gerais. Mas é perfeitamente possível que cada proprietário de um apartamento num edifício deste tipo verifique as tarifas a que são fixados os preços dos supostos serviços prestados.

E só podemos lamentar que hoje em dia ocorram pagamentos indevidos de tarifas em todos os lugares, e os residentes paguem quantias mensais por serviços que não lhes foram realmente prestados ou não foram integralmente prestados. E se se verificar que não houve assembleia geral de residentes, não foi realizada nenhuma assembleia geral, então é urgente organizar os vizinhos e realizar tal assembleia. A sociedade gestora não tem o direito de recusar a realização de uma assembleia geral de residentes, uma vez que tal está previsto num artigo da legislação russa.

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Que trabalhos sazonais estão incluídos no pagamento dos serviços de manutenção de edifício de apartamentos e devem ser realizados por sociedades gestoras?

1. Reparação e reforço do telhado e calhas (incluindo remoção de detritos do telhado e sótão, reforço e limpeza de chaminés e tubos de ventilação, limpeza de telhados e coberturas de gelo e neve).
2. Reparação de paredes e fachadas da casa (incluindo remoção de elementos decorativos destruídos e descascados de rebocos, azulejos, que podem representar perigo em caso de queda).
3. Instalação, reparação ou reforço de elementos de informação visual (placas de matrícula, escadas e outras sinalizações).
4. Reparação e reforço de grades e vedações de alpendres, escadas e marquises.
5. Reparação de caixilharias de portas e janelas (incluindo substituição de vidros, molas de portas, substituição de janelas e portas de sótão e cave, bem como grades e fechaduras se exigido por medidas de segurança);
6. Tratamento sazonal contra fogo e anti-séptico de todas as estruturas de madeira da casa.
7. Revestimento de juntas e costuras de coberturas com selante e mastiques, reforço de calhas externas, fechamento de águas-furtadas e escotilhas diversas.
8. Melhoria Área Local com pintura de portões, cercas e grades, limpeza de letreiros, instalação e pintura de urnas, suspensão de bandeiras, retirada de folhas e galhos secos.
9. Paisagismo do local, incluindo cuidados com plantações (canteiros, canteiros, gramados, arbustos, árvores).
10. Preparação sazonal de campos infantis e desportivos para utilização.
11. Limpeza sanitária diária do parque habitacional (limpeza úmida de cabines de elevadores, varredura dos dois primeiros andares de escadas, limpeza de paredes, corrimões de escadas, caixas de correio, grades, persianas e peitoris).
12. Limpeza sanitária diária da área local (incluindo esvaziamento de latas de lixo e limpeza de áreas de contêineres onde as lixeiras são armazenadas).
13. No inverno, remover a neve das calçadas internas e calçadas em frente à casa, polvilhar as calçadas com materiais anticongelantes, limpar o gelo das calçadas e grades de metal.
14. EM período de verão regar e cortar grama, limpeza úmida diária das calçadas em frente à casa nos dias em que não chove há muito tempo.
15. Manutenção de comunicações, instalações técnicas e dispositivos técnicos em edifício residencial (incluindo conservação e re-preservação do sistema de aquecimento da casa).
16. Manutenção emergencial 24 horas por dia de apartamentos e instalações locais por funcionários da entidade gestora.
17. Manutenção de sistemas elétricos, de esgoto, de abastecimento de água e de água quente.
18. Manutenção de dispositivos técnicos gerais do edifício (elevadores, trituradores de lixo, fogões eléctricos de chão, equipamentos de protecção contra incêndios, etc.).
19. Realização de trabalhos relacionados durante a resposta a emergências (cavar valas, bombear água, perfurar buracos entupidos, abrir lajes e pisos, substituir tubulações, etc.).

Uma lista completa de trabalhos sazonais deve ser cuidadosamente acordada e especificada nos contratos celebrados entre as organizações gestoras e os residentes da casa.

Como é formada a estrutura tarifária de manutenção habitacional?

Conforme previsto, as tarifas de pagamento de manutenção habitacional são determinadas pelos proprietários do parque habitacional. No caso de o cidadão residir em edifício municipal ou estadual de vários apartamentos, a rubrica tarifária, além do pagamento pelos serviços prestados, é complementada com uma taxa de aluguel de moradia. Os valores dos pagamentos destinam-se a reparações de rotina, manutenção e renovação do parque habitacional. Os residentes de habitações municipais e públicas não pagam recibos com a coluna de serviço “grandes reparações”. Este serviço é pago apenas pelos proprietários de casas ou organizações que as possuem.

A estrutura das tarifas de pagamento de manutenção de habitação em edifício de apartamentos inclui os seguintes custos:

1. Pagamento de aluguel de moradia (pela utilização de imóveis residenciais) para moradores de prédios municipais e estaduais.
2. Pagamento por reparos em instalações residenciais.
3. Pagamento pela manutenção das áreas comuns.
4. Pagamento de grandes reparações no parque habitacional (apenas para proprietários de imóveis residenciais em edifício de apartamentos).

O seguinte deve ser levado em consideração: se os recibos de pagamentos de habitação contiverem itens de pagamento separados e dedicados, por exemplo, “para remoção de lixo” ou “para limpeza de elevadores”, então isso é considerado uma violação grave. Todos esses serviços estão incluídos como subitens do serviço principal “de manutenção habitacional”. Se, no entanto, forem destacados separadamente, é apenas para enganar os residentes (proprietários). Cada inquilino tem o direito de verificar a exatidão e integralidade do cálculo das tarifas de pagamento de manutenção da habitação.

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O que está incluído na manutenção de habitação em prédio de apartamentos e o que é?

O pagamento da manutenção das instalações residenciais em um prédio de apartamentos é suportado pelos proprietários dos apartamentos. A manutenção das habitações é da responsabilidade da sociedade gestora, que deve garantir um nível adequado de cumprimento das instruções que lhe são atribuídas.

O que está incluído na manutenção da habitação em prédio de apartamentos?

De acordo com art. 154 da legislação habitacional, a manutenção habitacional inclui:

1. realização de fiscalizações por órgãos responsáveis ​​pela vida e saúde dos cidadãos;
2. organização da iluminação geral da casa;
3. assegurar a implementação de medidas sanitárias e de limpeza nas instalações de uso geral e no território adjacente à casa, classificado como local;
4. garantir a temperatura e a umidade do ar nas áreas comuns dentro dos limites estabelecidos pela regulamentação;
5. assegurar medidas para cumprir a segurança contra incêndio;
6. assegurar a remoção de resíduos líquidos e secos dos proprietários de apartamentos e entidades localizadas no edifício;
7. realizar tarefas sazonais de manutenção da área local (paisagismo);
8. realizando reparos atuais e grandes.

Esta é a lista principal de serviços prestados pela sociedade gestora.

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A sociedade gestora está obrigada a realizar os seguintes tipos de trabalhos:

• Reparos em telhados, calhas, sótãos. Limpeza de detritos, gelo e neve;
• Obra destinada ao reforço da fachada do edifício. Remoção de elementos decorativos inutilizáveis, azulejos e tijolos;
• Ações de reforço ou instalação de sinalização com nomes de ruas e números de escadas;
• Trabalhos de reforço de coberturas, grades, escadas, alpendres;
• Reparações correntes: substituição de vidros, molas, portas, fechaduras, grades, etc.;
• Tratamento antisséptico sazonal de peças de madeira;
• Vedação de fissuras, reforço de escotilhas e unidades de drenagem;
• Paisagismo do local: pintura de lixeiras, retirada de capim e folhas secas;
• Cuidar da vegetação localizada no local;
• Trabalho temporário. No inverno - remoção de neve e gelo das calçadas; no verão - varrer caminhos, limpeza úmida na ausência de precipitação muito tempo, cortar a relva;
• Manutenção das comunicações (preparação para a época de aquecimento, fornecimento de água quente e fria);
• Eliminação de acidentes no local e dentro de casa;
• Manutenção de dispositivos técnicos da casa (equipamentos de elevador, rampa de lixo, etc.).

Cada cláusula é divulgada detalhadamente no contrato.

Os residentes e a sociedade gestora têm o direito de incluir condições adicionais que não contrariem a lei. A decisão é tomada em assembleia geral. Se ambas as partes concordarem, novas disposições serão acrescentadas ao acordo e apoiadas por assinaturas.

Como é determinada a tarifa de manutenção habitacional?

Todos os anos a tarifa é aprovada em assembleia geral de proprietários. Se a pessoa morar em prédio de apartamentos municipal ou estadual, além dos reparos e manutenção, está incluído o pagamento da moradia fornecida no âmbito do contrato social de locação. Os moradores dessas casas não recebem recibo de pagamento de grandes reparos, pois o ônus da manutenção do imóvel recai sobre o proprietário - estado ou município.

As tarifas são formadas em quatro áreas:

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1. pagamento pela cedência de instalações residenciais ao abrigo de contrato social de arrendamento;
2. taxa para reparos atuais;
3. pagamento pela manutenção de bens comuns;
4. taxa para grandes reparos.

O isolamento como item separado, por exemplo, “limpeza de escada”, é uma infração, pois esta provisão já está incluída na rubrica de despesas de manutenção das instalações. Em outras palavras, você paga o dobro por um serviço.

É possível não pagar a manutenção de instalações residenciais?

De acordo com a Parte 3 do art. 154 do Código de Habitação da Federação Russa, os proprietários suportam os custos de manutenção e reparação das suas habitações, bem como o pagamento dos serviços públicos de acordo com o acordo celebrado. De acordo com o art. 162 do Código de Habitação da Federação Russa, a sociedade gestora (habitação e serviços comunitários, habitação e serviços comunitários, etc.) e os proprietários redigem um acordo em duas vias e selam-no com assinaturas.

O contrato estabelece uma lista de serviços prestados, prazos, preço, forma de pagamento, restrições ao fornecimento de utilidades em caso de dívida, etc. Em virtude do art. 307 da legislação civil, uma parte fica obrigada a cumprir as obrigações estipuladas e a segunda fica obrigada a pagá-las de acordo com as tarifas estabelecidas.

Assim, a ausência de acordo de gestão e manutenção de edifícios de apartamentos é motivo de recusa de pagamento de faturas. Ou seja, não existe relação contratual formalizada – não há violação dos termos do contrato.

Importante: É ilegal cobrar taxa por serviço específico não previsto em contrato.

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Como mostra a prática judicial, em caso de não pagamento devido a tarifas inflacionadas ou à sua fixação sem o consentimento dos proprietários, os tribunais ficam do lado dos inquilinos.

O que é “manutenção de instalações residenciais” no recibo de habitação e serviços comunitários?

A lista de serviços prestados é estabelecida por acordo entre a sociedade gestora e os residentes. Dependendo dos termos do contrato, a manutenção da habitação inclui:

• realizar uma inspeção para identificar falhas;
• manutenção de equipamentos de elevadores;
• limpeza de recipientes de lixo;
• manutenção da área local;
• Limpeza com MOP;
• remoção de lixo;
• Manutenção instalações;
• porteiro;
• desratização;
• Manutenção;
• Eletricidade MOP;
• AT e AT de áreas comuns, etc.

O recibo indica o valor cobrado por cada serviço específico. É ilegal cobrar por trabalho não fornecido ao consumidor ou realizado de forma inadequada.

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(região de São Petersburgo e Leningrado)

no recibo de quem. serviços existe uma coluna “manutenção habitacional” O ​​que é.

Portanto, cobrar (além das taxas de manutenção estabelecidas) uma taxa ADICIONAL pela remoção de resíduos sólidos (lixo) e serviços de zeladoria é, obviamente, ilegal.

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Existe uma razão legal para apresentar uma reclamação tanto à Inspecção da Habitação como à Inspecção da Habitação. administração regional Rospotrebnadzor.

A participação no direito de propriedade comum de bens comuns em prédio de apartamentos do proprietário das instalações deste edifício é proporcional ao tamanho da área total das instalações especificadas.

A parcela das despesas obrigatórias de manutenção dos bens comuns de um prédio de apartamentos, cujo ônus recai sobre o proprietário das instalações dessa casa, é determinada pela parcela do direito de propriedade comum dos bens comuns em tal uma casa do proprietário especificado.

2) pagamento de serviços públicos.

1. O proprietário de imóveis em prédio de apartamentos é obrigado a suportar os custos de manutenção dos imóveis que lhe pertencem, bem como a participar nos custos de manutenção de bens comuns em prédio de apartamentos na proporção da sua participação no direito de comum propriedade deste imóvel pagando uma taxa pela manutenção e reparação de instalações residenciais.

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2. A decisão da assembleia geral de proprietários de imóveis em prédio de apartamentos sobre o pagamento dos custos das grandes reparações de um prédio de apartamentos é tomada tendo em conta as propostas da entidade gestora na data de início das grandes reparações, a quantidade necessária de trabalho , o custo dos materiais, o procedimento de financiamento das reparações, os prazos de reembolso das despesas e outras propostas relacionadas com as condições para grandes reparações.

identificação de deficiências na fundação, paredes, telhado, escadas, realização de trabalhos de restauro,

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garantindo a remoção de resíduos sólidos,

garantindo a eliminação de acidentes,

Uma lista específica de obras específicas para sua casa deve ser estabelecida em contrato com a administradora ou no estatuto do HOA.

O que está incluído na manutenção e reparação de habitação no recibo desde 2016

Tendo recebido o recibo de pagamento de habitação e serviços comunitários e tendo estudado o seu conteúdo, praticamente nenhum item levanta dúvidas à maioria dos residentes. Com exceção de um relativo ao pagamento de manutenção da habitação. Estes fundos são levantados de acordo com o Código da Habitação em vigor, mas em que são gastos?

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Algumas informações são fornecidas pelo Artigo 154 do Código de Habitação RF. Afirma que os recursos recebidos serão gastos na manutenção da casa no estado atual e, se necessário, na realização de grandes reparos. Os custos das reparações são bastante compreensíveis e explicáveis, quanto à própria “manutenção da casa” serão necessárias explicações adicionais.

Aqui está uma lista de serviços relacionados à manutenção doméstica:

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• Verificação do estado da casa por pessoas autorizadas para identificar fatores que possam afetar negativamente a saúde e a vida dos cidadãos que moram na casa. O procedimento é regulado pelo artigo 154.º, n.º 13 do Código da Habitação RF;
• Manter a iluminação nas instalações;
• Realizar limpeza e atividades complementares para manter as condições sanitárias e higiênicas adequadas das áreas comuns. Este número aplica-se também às áreas situadas perto da casa, que sejam propriedade comum dos residentes;
• Manter condições microclimáticas (temperatura e umidade) que atendam às normas vigentes;
• Controle de segurança contra incêndio em prédio de apartamentos;
• Eliminação do lixo doméstico, incluindo o lixo gerado pela atividade de empresários e outras organizações que alugam instalações não residenciais;
• Manter em bom estado de conservação os equipamentos de beneficiação pública, de propriedade comum, e o seu funcionamento sazonal. Este item também inclui paisagismo de áreas próximas à casa;
• Organização de reparos domésticos (atuais e grandes).

Para pagar ou não pagar grandes reparos, leia aqui.

Esta lista não está completa e reflete apenas os principais itens de despesas. Para informações mais detalhadas sobre os serviços prestados, leia o Art. 145 Código de Habitação da Federação Russa.

É permitida a ampliação do rol de serviços prestados no âmbito da manutenção da casa. Para tomar tal decisão, é necessária a organização de uma assembleia geral de residentes, na qual devem estar presentes representantes da sociedade gestora.

Uma nova versão da lista de serviços prestados torna-se um documento legal de pleno direito se a ata final lavrada após a reunião for assinada pelos representantes dos residentes e pela sociedade gestora.

O procedimento de fixação de tarifas de manutenção da habitação exige a sua obrigatoriedade de acordo com os proprietários. Algumas sociedades gestoras ignoram este ponto e calculam as tarifas de forma independente, sem envolver os residentes.

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Portanto, recomendamos que você tenha mais cuidado e verifique as tarifas vigentes para ter certeza de que os valores pagos correspondem à lista de serviços prestados. As estatísticas mostram que os casos de pagamentos indevidos com taxas duvidosas são bastante comuns.

Todos os meses, muitos moradores de prédios de apartamentos pagam por serviços de baixa qualidade ou inexistentes. Se algo assim aconteceu na sua casa, a primeira coisa que você precisa fazer é organizar os moradores e fazer uma assembleia geral. De acordo com a legislação em vigor, a sociedade gestora é obrigada a realizá-la à primeira solicitação dos proprietários.

O custo de manutenção de uma casa inclui também uma série de trabalhos sazonais, cuja responsabilidade recai sobre a sociedade gestora. Esses incluem:

• Manutenção e reparação de calhas e telhados. Este item inclui também a remoção de entulhos de sótãos e telhados, limpeza preventiva de linhas de ventilação e chaminés, remoção de neve das copas;
• Manter em bom estado a fachada e as paredes do edifício. Renovação de gesso e elementos decorativos;
• Instalação e manutenção de placas informativas: placas com o número da casa e outras placas;
• Manter cercas, grades e demais estruturas em bom estado, garantindo segurança aos moradores;
• Manutenção de estruturas de janelas e portas. Inclui envidraçamento de caves e sótãos, instalação de fechaduras e molas em portas, grades e outros elementos;
• Tratamento de estruturas de madeira com agentes anti-sépticos;
• Vedação do telhado, reforço da estrutura de calhas externas, travamento de escotilhas e águas-furtadas;
• Realização de atividades de melhoria da área próxima à casa (renovação de pintura em cercas, portões, instalação de lixeiras, limpeza de sinalização, retirada de folhas caídas do local);
• Trabalhar com espaços verdes, incluindo relvados, árvores, arbustos, canteiros de flores;
• Manutenção de recintos desportivos;
• Limpeza de zonas comuns (limpeza a seco de escadas, limpeza de paredes, limpeza húmida de elevadores, etc.);
• Limpeza de áreas próximas à casa, incluindo retirada de lixo de contêineres e lixeiras;
• Remoção de neve de calçadas e estradas no inverno. Tratamento de zonas pedonais com meios especiais de eliminação de gelo, remoção de gelo;
• Manutenção do gramado no verão (rega, corte). Durante períodos de ausência prolongada de precipitação - limpeza húmida de zonas pedonais;
• Realizar as atividades de manutenção necessárias aos dispositivos envolvidos e às principais comunicações envolvidas na casa, por exemplo, o sistema de aquecimento geral;
• Manutenção (emergência) de objetos na área próxima à casa e nas dependências dos apartamentos;
• Manutenção preventiva de redes de abastecimento de água, energia elétrica, esgoto;
• Manutenção de dispositivos e conjuntos instalados na entrada (elevadores, instalações de tratamento de ar, lixeiras);
• Organização do processo de trabalho associado à eliminação das consequências de acidentes (bombeamento de água da cave, criação de valas, substituição de elementos do sistema de condutas, etc.).

A lista de obras sazonais deve ser verificada cuidadosamente na fase de celebração do contrato com a sociedade gestora.

Tarifas de pagamento de manutenção e reparação de instalações em edifício de apartamentos

A formação das tarifas que cobrem os custos de manutenção habitacional é da responsabilidade do proprietário direto do parque habitacional. Se a casa for estatal ou municipal, o aluguel será adicionado adicionalmente a essas tarifas.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Os recursos assim arrecadados serão gastos em reparos, manutenção de todo o parque habitacional e sua atualização oportuna para o bom estado. Os cidadãos que alugam habitação não devem receber nas suas contas uma coluna separada para os custos de grandes reparações, uma vez que o pagamento das mesmas é cobrado ao proprietário do imóvel.

Em geral, as tarifas de manutenção do parque habitacional estão sujeitas a uma determinada estrutura, cujo exemplo é o seguinte:

• As despesas de arrendamento de habitação e sua utilização, cobradas aos inquilinos de habitação municipal;
• Tarifa que cobre a renovação de instalações residenciais;
• Pagamento pela manutenção de instalações interiores classificadas como de uso geral;
• Tarifa que cobre o custo de grandes reparações. Pago pelo proprietário direto do parque habitacional.

Vale ressaltar que a presença no recebimento de itens avulsos relativos à limpeza de elevadores ou retirada de lixo doméstico constitui infração, uma vez que todos esses serviços já estão inclusos no pagamento na coluna “manutenção habitacional”.

A inclusão de serviços adicionais em pontos separados pode indicar o desejo da sociedade gestora de enganar os proprietários ou inquilinos. Cada residente de um complexo residencial de vários apartamentos reserva-se o direito de verificar novamente o procedimento de formação da tarifa.

Se você quiser saber como resolver seu problema específico, entre em contato com o formulário de consultor online à direita. É rápido e grátis! Ou ligue para:

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Temos 4 prédios de apartamentos e cada um tem uma entrada separada, nós mesmos limpamos a área adjacente, já que na nossa, como em uma casa particular, nós mesmos consertamos o telhado atrás da cerca há 7 anos, pelo que está escrito aqui, nada está sendo feito, por que estamos pagando 1200 por mês?

Basta pagar a menos parte do valor do artigo para manutenção e reparação de habitação e apresentar à sociedade gestora uma declaração em 2 vias indicando as obras pendentes que não foram concluídas: o pátio não foi limpo de neve, o lixo foi não afastado da entrada, não há iluminação, etc. Não deixe de tirar fotos e gravar vídeos, sendo aconselhável que os moradores da sua casa estejam presentes. O requerimento deverá ainda indicar a necessidade de recálculo do valor desta rubrica, tendo em conta os serviços não prestados. Por que pagar por algo que não foi feito? Pare de alimentar esses preguiçosos, precisamos começar a combater isso de alguma forma.

Não discuto que o orçamento inclua muitos trabalhos diferentes, mas, infelizmente, muitas vezes no dia a dia temos que lidar com o facto de a habitação e os serviços comunitários não cumprirem integralmente as suas responsabilidades ou tudo ser feito mal fé. Por exemplo, no inverno, eu pessoalmente consideraria insatisfatório o trabalho de habitação e serviços comunitários para remover a neve dos quintais.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Olá Vera, bom, isso significa que você precisa reclamar com a administradora se não estiver satisfeito com seus serviços.

As contas mensais de serviços dos cidadãos muitas vezes contêm o item “manutenção da casa”. Nem toda pessoa entende perfeitamente a quem e, o mais importante, por que paga uma certa quantia em dinheiro por tal serviço. Tendo notado esta tendência, o nosso recurso decidiu ajudar a todos a compreender o termo “manutenção doméstica”, a determinar o que está incluído no complexo destes procedimentos e, de forma geral, a considerar a essência de um conceito tão interessante.

O que é manutenção doméstica? Foto nº 1

De acordo com a legislação atual da Federação Russa, existem dois tipos de unidades territoriais nas casas:

• bens individuais dos cidadãos (apartamentos, varandas, etc.);
• propriedade partilhada de todos os residentes da casa (caves, sótãos, telhados, fachadas, escadas, entradas, etc.).

Se os seus proprietários forem responsáveis ​​​​pelos primeiros territórios, a responsabilidade pela segurança e aparência adequada dos bens partilhados é imposta a todos os residentes do edifício de apartamentos.

• inspeções regulares do estado da casa, que permitem identificar a necessidade de uma ou outra medida de reparação;
• reparações correntes na casa, eliminando pequenos problemas da casa (desabamento de reboco na entrada, rebentamento de canos na cave, etc.);
• grandes reparos domésticos associados à eliminação de defeitos estruturais bastante grandes (colapso de paredes, reequipamento do abastecimento de água, eliminação de defeitos na fiação elétrica, etc.);
• manutenção sazonal (cuidar de canteiros de flores na área de entrada, pintar fachadas, derrubar pingentes de gelo, tirar neve do telhado, etc.);
• vários tipos de serviços adicionais relacionados com a manutenção da limpeza e arrumação da casa (lavagem de janelas, limpeza das paredes das entradas, limpeza das mesmas, etc.).

A lista mais precisa dos serviços incluídos na manutenção da casa está registada no contrato correspondente, que é celebrado pelos residentes do edifício com a administradora do edifício. Uma cópia deste deverá estar disponível para cada residente de um prédio de apartamentos ou, no mínimo, para o chefe da congregação de uma determinada entrada. Por decisão da mesma assembleia de residentes, estes têm todo o direito de recusar determinados serviços de que não necessitem ou que não sejam devidamente prestados.

Quem faz a manutenção doméstica?

Quais organizações fornecem manutenção residencial? Foto nº 3

É importante notar que se a congregação se recusar a cooperar com a sociedade gestora devido ao custo dos seus serviços, terá de encontrar uma nova organização e cooperar com ela, ou organizar ela própria a manutenção.

O recibo de pagamento de contas de serviços públicos para moradores de prédios de apartamentos inclui a coluna “manutenção corrente da habitação”. O pagamento da manutenção e tarifas da habitação é regulado pelo artigo 154.º do Código da Habitação. A sociedade gestora recebe um pagamento fixo mensal pela manutenção e grandes reparações em curso num edifício de apartamentos. Mas o que está incluído no pagamento da manutenção da habitação e que tipo de serviço a concessionária deve prestar permanece um mistério para muitos moradores. A questão do que está incluído na manutenção e reparação de habitações também permanece um mistério.

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As atividades das empresas de serviços públicos, o estabelecimento de tarifas e o procedimento de pagamento de serviços pelos consumidores são regulamentados pelo Código de Habitação da Federação Russa. O artigo 154 do Código de Habitação da Federação Russa descreve detalhadamente as regras para a manutenção de bens comuns de um prédio de apartamentos. Essas regras foram criadas para regular as relações relativas à manutenção de bens comuns, que são propriedade compartilhada entre os moradores de um prédio de apartamentos.

A manutenção de uma casa envolve um conjunto de obras de reparação e manutenção de bens comuns e comunicações, que são realizadas por uma concessionária responsável. Os serviços de manutenção da habitação deverão ser realizados após o início da exploração durante o período de existência do edifício.
De acordo com o artigo 154 do Código de Habitação da Federação Russa, o conceito de propriedade comum significa:

• Instalações que não são residenciais, ou seja, não abrangendo o território dos apartamentos, destinados ao uso comum dos moradores da casa. Incluem locais públicos: elevador, corredor, escadas, bem como caldeiras, caves, pisos técnicos, sótãos e garagens embutidas.
• Telhados.
• Cercas e estruturas estruturais da casa: fundações, paredes estruturais, grades, portas e meios-fios.
• Equipamentos mecânicos, elétricos e outros equipamentos técnicos localizados dentro ou fora da casa.
• O território onde a casa está localizada. área total o lote é determinado com base no registro cadastral estadual.
• Outros objetos que se situem no terreno atribuído a este edifício e se destinem à manutenção e exploração de edifício de apartamentos. Estes incluem parques de estacionamento, parques infantis, subestações transformadoras, etc.

A competência para decidir o que está incluído na manutenção da habitação em edifício de apartamentos é atribuída a:

• Proprietários de instalações em prédio de apartamentos.
• Órgãos governamentais autorizados.
• Órgãos governamentais locais autorizados.

Uma lista completa de serviços sobre a questão do que está incluído no artigo de manutenção da habitação deverá ser elaborada em assembleia geral pelo residente da casa, na presença de um representante de habitação e serviços comunitários.

Importante! O custo dos serviços, bem como as tarifas estabelecidas, podem variar consoante a região de residência, devendo a informação exacta ser especificada no acordo com a sociedade gestora.

O que está incluído na manutenção da habitação?

Que trabalho está incluído na manutenção da habitação? E a limpeza da entrada está incluída na manutenção da casa? Vamos descobrir. Portanto, a lista de serviços inclui:

• Regularmente, pessoas autorizadas inspecionam os bens comuns de um prédio de apartamentos. A fiscalização é realizada para avaliar o atual estado técnico do objeto.
• Garantir a iluminação de todos os locais destinados ao uso público.
• Limpeza e manutenção dos padrões sanitários e de higiene em áreas públicas.
• Manter os padrões de temperatura e umidade em áreas públicas, de acordo com as regulamentações estaduais.
• Garantir padrões de segurança contra incêndio para um prédio de apartamentos.
• Remoção atempada de resíduos domésticos na forma sólida e líquida, incluindo lixo gerado na exploração de empreendimentos localizados nas instalações (ao abrigo de contrato de arrendamento).
• Operação sazonal de instalações de melhoria, incluindo limpeza e paisagismo do local.
• Fornecimento planejado de reparos atuais ou grandes necessários em propriedades públicas, conforme necessário.

A remoção de lixo também está incluída na manutenção da habitação. Para isso, a sociedade gestora celebra um acordo com um empreiteiro. O horário da coleta de lixo deve ser acordado com os moradores em reunião pública. O lixo doméstico deve ser removido uma vez por dia.
A coluna de manutenção e reparação da habitação prevê que a reparação do telhado seja efectuada pela sociedade gestora, à custa de pagamentos previamente pagos. As reparações no telhado devem ser realizadas conforme planeado e anualmente a sociedade gestora deve realizar um exame para determinar se o telhado está defeituoso. A manutenção do telhado é realizada anualmente. As grandes reparações também estão incluídas na manutenção da habitação, mas os serviços para as mesmas são cobrados numa coluna separada.

O pagamento da manutenção da habitação prevê o paisagismo do local durante o período quente. A frequência da limpeza sazonal do território, plantio e corte de grama também é decidida em assembleia geral de habitação. A limpeza da área e a rega dos gramados devem ser feitas diariamente, e a grama deve ser cortada pelo menos uma vez a cada 2 semanas.

Para onde ir se a Sociedade Gestora não cumprir as suas obrigações de manutenção da habitação?

Caso os moradores da casa estejam insatisfeitos com o trabalho da habitação e dos serviços comunitários, é necessário elaborar protocolo na assembleia geral, recolher as assinaturas de todos os moradores e contactar a sociedade gestora para resolver esta questão. Nas situações em que a sociedade gestora não ouviu o apelo dos residentes, é lavrado protocolo repetido com assinaturas e autenticado por notário. Este protocolo pode servir de base para ajuizamento de ação judicial contra habitação e serviços comunitários.

Importante! Para ir a tribunal em questões de grandes reparações habitacionais, é efectuado um exame, que é efectuado a expensas dos residentes. Os proprietários também têm o direito de exigir que a sociedade gestora devolva esse valor através do tribunal.

Os residentes de um prédio de apartamentos são obrigados a pagar as contas de serviços públicos em dia e integralmente e, em troca, devem receber um serviço profissional e de alta qualidade para sua habitação.

De acordo com a lei, o pagamento da manutenção das instalações residenciais só é efectuado mediante o facto, cabendo à sociedade gestora a manutenção da casa. É ela quem monitora as características técnicas e operacionais do edifício e mantém o seu bom estado.

Os proprietários de apartamentos que assinam um acordo de cooperação com a sociedade gestora têm o direito de saber o que está incluído na manutenção da habitação de um edifício de apartamentos.

Lista de obras realizadas

Uma explicação mais compreensível é a realização de grandes reparações e reparações cosméticas, manutenções de rotina, prevenção de avarias e acidentes nas redes de serviços públicos e implementação de medidas para as características de poupança de energia da estrutura.

ATENÇÃO! O pagamento da manutenção da casa, que é cobrado dos moradores, deve ser comprovado pelo volume de obras relevantes.

O Código da Habitação inclui um artigo que define com precisão o conceito de manutenção de uma casa e uma lista das obras que nela estão incluídas.

• A empresa que atende a casa cuida da organização da iluminação geral da casa.
• Realiza fiscalizações por especialistas dos órgãos responsáveis ​​pela saúde dos cidadãos.
• Envolvido em garantir a segurança contra incêndio de edifícios residenciais.
• A empresa responsável também é responsável pela limpeza das instalações gerais e entradas. Além disso, a limpeza da área local do complexo habitacional da Federação Russa é deixada para a empresa gestora ou outra organização de habitação e serviços comunitários que atende o edifício. Todas estas obras também estão incluídas na manutenção e garantem o cumprimento das normas sanitárias e higiênicas da área residencial.
• As responsabilidades da sociedade gestora incluem a recolha do lixo, seco e húmido, que é deixado em contentores especiais pelos proprietários de apartamentos, entidades e empresas que tenham instalações em edifício residencial.
• As grandes e atuais reparações em edifícios de apartamentos são também um dos principais itens da lista de responsabilidades da empresa na manutenção dos bens comuns.
• As tarefas sazonais incluídas na lista de conteúdo também devem ser executadas. Esse tipo de trabalho envolve retirada de neve ou folhas, poda de árvores e outras ações que também estão incluídas na taxa de serviços públicos.

A lista principal é grande, mas não é suficiente para garantir que a manutenção dos edifícios residenciais seja de alta qualidade e abrangente. Portanto, as responsabilidades da empresa incluem importantes trabalhos adicionais.

1. Os proprietários de apartamentos precisam de uma empresa de manutenção para consertar sótãos, telhados, calhas e porões. Tais ações protegem o edifício residencial da destruição.
2. É necessário realizar obras de construção para reforçar fachadas, renová-las e isolá-las.
3. As responsabilidades incluem o reforço de grades, escadas, alpendres que formam a entrada da entrada e marquises. A segurança dos moradores é uma das preocupações da sociedade gestora, pelo que deve monitorizar a resistência e fiabilidade da estrutura da casa e de todos os seus elementos.
4. A pedido, os especialistas da sociedade gestora também realizam serviços populares como substituição de vidros em entradas e outras instalações, substituição de fechaduras e grades.

Toda uma gama de obras é realizada por funcionários da empresa de melhoria do território - são pintados caixotes de lixo, bancos, elementos de parques infantis e desportivos do pátio. Os espaços verdes devem ser mantidos.

O trabalho sazonal também exige grandes custos trabalhistas., decifrar esse serviço envolve varrer caminhos e calçadas, remover neve e gelo dos caminhos e cuidar do gramado.

O Código da Habitação obriga a reparação das comunicações pelos técnicos da sociedade gestora. Então os custos de tais reparos serão incluídos na tarifa ou em outra rubrica de pagamento de utilidades.

Formação tarifária

O principal documento que regula a relação entre a sociedade gestora e os proprietários de apartamentos é um acordo. Especifica os direitos e obrigações de cada parte. O acordo também pode ser celebrado com o HOA. Este documento contém muitos informação importante, em particular, o ponto da fixação de tarifas com base no conteúdo.

ATENÇÃO! Os moradores de apartamentos municipais não pagam pela reparação dos prédios de apartamentos, uma vez que os custos desta obra são suportados pelo proprietário (município, estado).

O volume total da tarifa inclui diversos itens que determinam o direcionamento dos trabalhos de prestação de serviços. Os residentes que possuem apartamentos pagam:

• realizar reparos de rotina;
• realizar grandes reparos;
• manutenção de bens comuns;
• fornecimento de instalações residenciais ao abrigo de um contrato de arrendamento social.

Os residentes precisam pagar por muitos serviços, por isso têm o direito de monitorar rigorosamente sua implementação e qualidade. Não é tão difícil monitorar se a limpeza da entrada está sendo feita dentro do prazo e se o lixo é retirado na hora certa.

Se houver alguma irregularidade no trabalho da sociedade gestora, deverá contactar imediatamente a sua administração., e então (se não houver resposta) - para Rospotrebnadzor e outras autoridades reguladoras.

A competência em questões básicas de habitação e serviços comunitários permite-lhe proteger com competência os seus direitos e, ao mesmo tempo, cumprir obrigações para com o Estado e outros cidadãos, por exemplo, vizinhos.

Você precisa saber não apenas sobre as regras de manutenção de uma casa, mas também o que é MKD ( casa de apartamento), o que é habitação e serviços comunitários (habitação e serviços comunitários), como são formadas as tarifas dos serviços de utilidade pública.

IMPORTANTE! Cada um dos itens de pagamento listados inclui muitos tipos de trabalho que não podem ser destacados em uma coluna separada na fatura.

Caso contrário, os residentes poderão pagar duas vezes pelo mesmo serviço, o que é uma violação dos direitos do consumidor e de todas as normas da legislação habitacional.

Pagamento pela manutenção da casa

Em diferentes casas da cidade de Yekaterinburg, a lista de obras incluídas no conteúdo pode variar. Mas existe uma lista de serviços básicos comuns a muitos. Inclui recolha de lixo dos contentores e sua retirada, manutenção de edifício pertencente ao Fundo de Vida, reparações correntes e grandes, limpeza regular das zonas comuns, manutenção de portaria.

A tarifa também pode incluir o pagamento de energia elétrica para iluminação do MOP, pátio, manutenção de elevadores e outros serviços. Na fatura de cada serviço é indicado um valor separado, para que o consumidor possa controlar o pagamento de acordo com o conteúdo.

ATENÇÃO! O recibo não pode indicar fatura de serviços que não foram prestados ou executados de forma inadequada.

Existe algum motivo para não pagar?

No Código da Habitação Federação Russa existe um artigo especial 154 (parte 3), segundo o qual os residentes de apartamentos em edifícios de apartamentos suportam os custos de manutenção do edifício e de reparação da sua habitação.

Além disso, nos termos deste artigo, eles devem pagar pelos serviços públicos que lhes são fornecidos pela sociedade gestora ou outra organização de habitação e serviços comunitários. O pagamento dos serviços é determinado por acordo celebrado entre a sociedade gestora e os residentes da casa.

A forma como o contrato é redigido e o que está indicado no seu texto pode ser lida no artigo 162.º do mesmo Código de Habitação da Federação Russa. O contrato determina quais os serviços que a sociedade gestora presta aos seus clientes, em que prazos devem ser concluídos, sendo também indicado o custo da obra.

Caso ocorram interrupções no fornecimento de serviços públicos, o momento de tais restrições também deverá ser determinado. Por lei civil o prestador de serviços deve cumpri-los dentro do prazo e a outra parte do contrato deve pagá-los dentro do prazo.

A assinatura do contrato é condição obrigatória para a prestação de serviços de utilidade pública, sem esta assinatura os moradores da casa não poderão pagar pela sua manutenção, uma vez que não existem relações contratuais formalizadas. Portanto, a sociedade gestora está principalmente interessada em celebrar um acordo.

Mas a outra parte deve estudar cuidadosamente o conteúdo do documento antes de assiná-lo, e revisar bem a lista de serviços que estarão incluídos na tarifa de conteúdo.

Se não houver serviços no contrato, a sociedade gestora não tem o direito de cobrar pelos mesmos. Caso essa regra seja descumprida, os moradores do apartamento que receberam a fatura podem processar a empresa, pois há grande probabilidade de ganho na ação.

Vídeo útil

Lista obrigatória de serviços prestados pela sociedade gestora.

Qualquer imóvel de propriedade de cidadãos requer certas manutenções e reparos técnicos.

Se este uma casa particular ou uma dacha numa comunidade de jardinagem, então toda a gama de trabalhos de reparação e manutenção do edifício recai sobre os ombros do proprietário, que pode realizar este trabalho de forma independente ou contratar uma equipa de artesãos.

Mas quem deve ser o responsável pela manutenção de um edifício de apartamentos e o que consta da lista de obras obrigatórias para a manutenção de um edifício residencial?

Se os moradores de um edifício de vários andares já escolheram uma sociedade gestora e redigiram o requerimento correspondente, então é necessário saber quais são as responsabilidades dos funcionários desta empresa e com que frequência devem reparar a entrada e toda a casa.

A sociedade gestora pode ser escolhida por maioria de votos. Se depois de algum tempo os moradores não ficarem satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados, ela poderá ser alterada.

A manutenção de um prédio de apartamentos inclui vários pontos obrigatórios que toda pessoa deve conhecer:

1. Reparação de fundações e paredes de todas as despensas, incluindo caves e sótãos;
2. Reparação de janelas e portas em todas as zonas comuns;
3. Manutenção e manutenção de todas as comunicações de um prédio de apartamentos em bom estado;
4. Manutenção sanitária e técnica de toda a área local e áreas comuns (incluindo desinfestação e desratização).
5. Limpeza e reparação da entrada.

Cada um destes pontos deve ser executado pelos colaboradores da empresa para manter o estado normal do edifício.

Manutenção e reparação de paredes e fundações

Os edifícios residenciais requerem reparos periódicos não apenas no interior, mas também no exterior. Paredes, fundações, telhado e marquises – a sua reparação também está incluída na manutenção geral do edifício, que deve ser efectuada pela empresa escolhida pelos moradores.

As janelas dos porões e fossas são instaladas por funcionários da empresa. Caso se recusem a envidraçar as janelas das áreas comuns, deverá redigir uma declaração à sociedade gestora e indicar a violação de uma das cláusulas do contrato.

Este documento deve conter as assinaturas de todos os moradores do prédio. As suas responsabilidades incluem também o reforço e fiscalização das portas de todas as caves e sótãos, bem como a vedação de fissuras nas caves dos edifícios.

Inspeção regular e, se necessário, reparação das paredes internas do edifício e de todos os acabamentos. As reparações periódicas da fachada ao longo de todo o perímetro do edifício também estão incluídas na manutenção da casa.

Placas, placas e letreiros também estão sujeitos a substituição se estiverem inutilizáveis. Durante a limpeza, os trabalhadores são obrigados a limpá-los de sujeira e poeira.

Atenção especial deve ser dada à manutenção dos pisos do sótão. Em caso de situação emergencial dos tetos, a sociedade gestora pode ser obrigada a substituí-los, pois isso ameaça a vida e a saúde de todos os moradores do prédio. A empresa deve substituir as tábuas de madeira podres por novas. O mesmo se aplica aos pisos do sótão.

Muitas vezes é difícil obter resultados e obrigar a sociedade gestora a cumprir as suas funções com um simples telefonema. Só uma declaração devidamente elaborada em nome dos moradores pode servir de base para a reparação de um ou outro elemento da casa.

Tal documento deve ser lavrado em 2 vias e obrigar o funcionário que o aceita a deixar a resolução “Aceito para apreciação” em sua via.

Mas é preciso lembrar que os funcionários da empresa são obrigados a fazer reparos apenas nas áreas comuns. Os apartamentos dos residentes não estão incluídos no serviço. Somente se ocorrer uma situação de emergência (um cano rompe ou um tubo de esgoto entupido), é possível exigir que os funcionários da empresa realizem trabalhos para eliminá-los.

Além disso, a manutenção e reparação das coberturas de um edifício de apartamentos está incluída na lista de obras obrigatórias realizadas pela empresa com a qual é celebrado o contrato. A substituição de ardósia e telhas individuais, bem como o revestimento de áreas com vazamentos da cobertura com materiais isolantes, a reparação de coberturas de entradas de emergência, a substituição de parapeitos de cobertura desabados são de responsabilidade direta da empresa.

Limpeza de canos de esgoto, reparo e reforço de elementos de drenagem individuais, envidraçamento de sótãos, bem como limpeza de telhados de sujeira, gelo e entulhos - todo esse trabalho deve ser executado pelos funcionários da empresa.

No inverno, eles devem monitorar o aparecimento de pingentes de gelo nos telhados e coberturas e removê-los em tempo hábil com equipamentos especiais.

Manutenção de chaminés e dutos de ventilação, a limpeza e substituição de alguns elementos de comunicação avariados devem ser especificadas no contrato celebrado com a empresa.

Deve ser considerado um requerimento à sociedade gestora com pedido de reparação de escadas, passagens de varandas e instalações domésticas para fins técnicos e a administração da empresa é obrigada a notificar os residentes sobre o calendário desta obra.

Os moradores de um prédio de apartamentos têm o direito de consultar o cronograma de grandes reparos cosméticos na entrada e em todas as áreas comuns.

Reparação e manutenção de sistemas de engenharia

Se a casa for aquecida por fogões, os funcionários da empresa são obrigados a inspecionar e monitorar regularmente a operacionalidade de todos os equipamentos técnicos, bem como monitorar a operacionalidade do sistema de remoção de fumaça. Caso apareçam pequenas fissuras nas paredes das chaminés, estas devem ser seladas com uma solução especial.

No caso em que a casa é aquecida através de um sistema de fornecimento de calor centralizado, os trabalhadores são obrigados a inspecionar regularmente e solucionar problemas de funcionamento deste sistema. Substituição de vedações, válvulas, torneiras, lavagem de aparelhos de aquecimento, eliminação de bolsas de ar - tudo isso deve ser feito pela sociedade gestora.

Além disso, os trabalhadores devem preparar o sistema de aquecimento para o início da temporada e evitar a ocorrência de situações de emergência devido a trabalhos de má qualidade na substituição de equipamentos antigos. Nesses casos, os residentes têm todo o direito de redigir uma declaração dirigida à administração e de não pagar pelos serviços da empresa.

Todo o sistema de abastecimento de água de um prédio de apartamentos deve ser reparado apenas pelos funcionários da empresa (exceto as tubulações que ficam nos apartamentos dos moradores). A substituição de risers individuais, a descarga regular e a limpeza do primeiro poço de esgoto são responsabilidades da empresa.

Caso não tenha sido possível limpar as tubulações de esgoto sem destruir a parede da entrada, os reparos e reparos são realizados pelos funcionários da empresa. Os trabalhadores também são obrigados a responder prontamente às solicitações dos moradores de um prédio de apartamentos, caso seja necessário isolar torneiras e tanques de água localizados em áreas comuns. Se essas torneiras congelarem, a empresa deverá arcar com todos os custos de reparo.

Às vezes, os moradores, sem esperar pela reação da administração da empresa, começam a substituir os risers de abastecimento de água podres por seus próprios recursos e recursos. Neste caso, você deve guardar todos os recibos que comprovem a compra. material necessário e equipamento. Você pode obter esse valor deduzido de sua taxa de serviço mensal.

Reparação e manutenção de sistemas de fornecimento de energia

Eventuais reparos e substituição de cabos elétricos flácidos na entrada deverão ser realizados somente pelos funcionários, mediante solicitação dos moradores à empresa prestadora de serviços. A intervenção independente no funcionamento do sistema elétrico de um prédio de apartamentos pode levar a emergências e acidentes.

A responsabilidade por tais consequências recairá sobre os moradores que realizaram tais trabalhos. Também é inaceitável a realização de qualquer trabalho independente em quadros elétricos, mesmo que um dos moradores possua diploma de eletricista. As consequências desse trabalho podem levar ao apagão de toda a casa e à recusa da empresa em cumprir todas as suas obrigações.

A verificação do aterramento e a substituição de fusíveis queimados são realizadas apenas por funcionários da empresa que possuam a devida autorização.

A eliminação de quaisquer situações de emergência deve ser realizada pelos trabalhadores da empresa o mais rapidamente possível. Os residentes não precisam escrever uma declaração. Basta um simples telefonema para a sociedade gestora. Tal pedido é aceito pelo despachante de plantão.

Desratização e saneamento

Os colaboradores da empresa não têm poderes especiais para proceder à desinsetização e desratização. Isso só poderá ser feito por funcionários do posto sanitário e epidemiológico com o qual a empresa firma convênio para a prestação desses serviços.

O custo dessas obras está incluído no valor total que os moradores pagam mensalmente pela manutenção de um prédio de apartamentos. A eliminação de insetos e roedores deve ser realizada não apenas em locais públicos (entrada, subsolo, sótão), mas também no local onde estão localizadas as lixeiras.

Tais medidas devem ser realizadas pelo menos uma vez a cada 3 meses, mas, se necessário, os moradores podem redigir uma declaração e solicitar a desratização não programada.

Reparação da entrada e manutenção da zona envolvente

Os reparos estéticos na entrada incluem caiação das paredes, vedação de pequenas fissuras, além da substituição de grades de madeira quebradas e pintura de todos os corrimãos. Esse trabalho deve ser realizado pelo menos uma vez por ano.

Quando os moradores de um prédio de apartamentos assinam um acordo com uma empresa, eles devem estudar cuidadosamente esta cláusula do acordo. Se tais serviços não estiverem especificados no documento, será quase impossível conseguir reparos na entrada.

A manutenção da casa também inclui a limpeza da área local. No outono, isso significa limpar e retirar as folhas caídas. No inverno - limpeza de neve e polvilhação de areia nos caminhos, bem como limpeza diária de entulhos e sujeira em toda a área adjacente à casa.

No verão, os funcionários da empresa são obrigados a cortar a grama dos gramados, mas os canteiros ficam sob responsabilidade dos próprios moradores. Os funcionários também são obrigados a monitorar o estado das árvores do quintal da casa e, se necessário, limpar os galhos secos. Se houver suspeita de que a árvore em seu interior começou a apodrecer, eles são obrigados a cortá-la e retirar todos os detritos e galhos com seus veículos.

A sociedade gestora é obrigada a monitorizar o estado da rampa de lixo em cada entrada e a lavar periodicamente os contentores. Se a lixeira quebrar, deverá substituí-la por uma nova.

Todas estas medidas de manutenção da casa devem ser realizadas regularmente pela empresa, uma vez que os moradores pagam mensalidades por estas obras. Em caso de execução insatisfatória destas obras, os residentes de um edifício de apartamentos têm todo o direito de redigir uma declaração e mudar de sociedade gestora.